2016年12月(yuè)(yuè)13日上(shàng)午，河(hé)南(nán)君友商(shāng)務(wù)咨詢有限公司為(wèi)河(hé)南(nán)省某市(shì)銀行業協會會員(yuán)單位150餘人(rén)開展了(le)“千百佳及星級網點創建重點難點解析”培訓。 

千百佳及星級網點創建是中國銀行業協會為(wèi)引領銀行業開展文明規範服務(wù)踐行活動，深化(huà)優質服務(wù)品牌建設，進一(yī)步提升中國銀行業整體(tǐ)服務(wù)水平和客戶滿意度，開展的評選活動。近年來(lái)，此類評選活動受到各家商(shāng)業銀行的高度重視(shì)及社會各界的廣泛關(guān)注。

君友咨詢學問擔當田老師結合自己多年對銀行服務(wù)的潛心研究，對千百佳及星級網點創建對銀行網點的意義給出了(le)獨特的見解與分(fēn)析。結合君友咨詢在2016年7月(yuè)(yuè)份輔導創建千佳示範網點的多個(gè)成功案例，田老師與大家分(fēn)享了(le)創建千百佳及星級網點的方案、過程、執行要點以及後續工作(zuò)，深入淺出地講解了(le)CBSS1000标準，并為(wèi)大家解密創建千百佳及星級網點重點難點的突破技巧。

本次培訓正直各家銀行“開門紅(hóng)”營銷旺季，但(dàn)絲毫沒有影響大家參與培訓的積極性。“服務(wù)是營銷的基礎，營銷是服務(wù)的延伸”已不隻是思想意識，已成為(wèi)各家銀行積極踐行的經營模式，千百佳與星級網點創建是服務(wù)提升與營銷轉型的良好(hǎo)(hǎo)契機，希望本次培訓有助于該地市(shì)進一(yī)步改善銀行業服務(wù)形象，提升銀行業經營業績。