咨詢培訓

1. 特色黨建輔導

為(wèi)适應新(xīn)形勢新(xīn)任務(wù)的需要,貫徹落實全面從嚴治黨縱深發展要求,君友咨詢依據多年特色黨建經驗,充分(fēn)借鑒國内一(yī)流黨建亮點,結合當地資源、區位和曆史禀賦,高标準支撐地方政府完成黨建“強基礎”、“塑亮點”、“樹标杆”三步走工作(zuò)。

(1)基層黨建檔案稽核

(2)大黨建考評指标制定

(3)黨建+互聯網支撐服務(wù)

(4)特色亮點打造

(5)黨建專幹能(néng)力提升培訓

(6)黨建成效白皮書/案例集編印

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2. 美麗(lì)鄉村(cūn)建設輔導

黨的十九大明确提出要“建設美麗(lì)中國,為(wèi)人(rén)民(mín)創造良好(hǎo)(hǎo)生(shēng)活環境”。開展“美麗(lì)鄉村(cūn)”創建活動,是落實生(shēng)态文明建設的重要舉措,是在農(nóng)村(cūn)地區建設美麗(lì)中國的具體(tǐ)行動。君友咨詢通過“訪、查、看、問”方式開展美麗(lì)鄉村(cūn)建設模拟驗收和創建輔導,提升社會主義新(xīn)農(nóng)村(cūn)建設水平。

(1)美麗(lì)鄉村(cūn)建設檔案整理(lǐ)

(2)村(cūn)容環境模拟現(xiàn)場(chǎng)驗收

(3)便民(mín)服務(wù)工作(zuò)成效驗收

(4)文明村(cūn)鎮創建輔導

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3. 服務(wù)營銷提升培訓

服務(wù)營銷提升培訓,是以“神秘顧客”監測和“客戶滿意度”測評為(wèi)基礎,以提高客戶感知效果為(wèi)目标,專門針對窗口服務(wù)行業終端銷售管理(lǐ)和執行環節的終極解決方案。

培訓價值:

(1)服務(wù)管理(lǐ)由内部“注重規範執行”向外部“注重客戶體(tǐ)驗”延伸

(2)提升服務(wù)的科學化(huà)、規範化(huà)水平,突破服務(wù)發展瓶頸

(3)提升網點服務(wù)營銷協同能(néng)力,打造以利潤為(wèi)中心的服務(wù)團隊

(4)強化(huà)網點綜合管理(lǐ)能(néng)力,提升服務(wù)品質

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4. 千百佳及星級網點創建輔導

君友咨詢專家團隊根據中銀協發布的《中國銀行業營業網點文明規範服務(wù)評價标準》對網點行全方位的指導、培訓,全面提升銀行網點的服務(wù)質量及營銷業績,打造行業優質服務(wù)品牌。

成功案例:

中原銀行鄭州商(shāng)務(wù)外環路(lù)支行

駐馬店(diàn)确山農(nóng)商(shāng)銀行營業部

中國郵政儲蓄銀行安陽分(fēn)行東區支行

新(xīn)鄭農(nóng)商(shāng)行港區支行

興業銀行鄭州分(fēn)行營業部

中原銀行虞城支行

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5. 銀行開門紅(hóng)專題培訓及輔導

近幾年,伴随銀行業競争加劇(jù),開門紅(hóng)營銷活動開展的如(rú)火(huǒ)如(rú)荼,外部咨詢機構以新(xīn)的形式再次激發了(le)銀行員(yuán)工活動的營銷熱情。君友咨詢在與行方全方位溝通的基礎上(shàng)進行充分(fēn)調研,通過活動策劃、集中培訓、現(xiàn)場(chǎng)多輪駐點輔導等形式,結合銀行具體(tǐ)情況個(gè),實施一(yī)點一(yī)策的場(chǎng)景化(huà)營銷培訓輔導,旨在提升網點各項指标業績。

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