2016年11月(yuè)(yuè)5日-11月(yuè)(yuè)6日，君友咨詢為(wèi)中國工商(shāng)銀行某分(fēn)行開展了(le)廳堂服務(wù)“第一(yī)責任人(rén)”團隊建設專題培訓。培訓老師課前精心準備，授課講解深入淺出，激情洋溢，120餘位學員(yuán)積極參與，氣氛熱烈，培訓效果得到了(le)學員(yuán)和該行領導的一(yī)緻好(hǎo)(hǎo)評！

培訓以“課堂約定”拉開序幕，以“客戶七體(tǐ)驗”切入培訓主題，倡導針對不同客戶的體(tǐ)驗方向提供有效的服務(wù)理(lǐ)念，并分(fēn)享了(le)多種簡單易學的技巧和方法，例如(rú)：一(yī)句話(huà)搭讪技巧，一(yī)句話(huà)判斷客戶财力等。讓營銷不再是硬推，而是滿足客戶需求、自然而然的事(shì)。參訓學員(yuán)踴躍參與討(tǎo)論、發言，課堂氣氛輕松愉悅而又不乏積極討(tǎo)論，大家在歡聲笑(xiào)語中思考、頓悟。培訓中的報(bào)紙疊高塔小遊戲，讓大家明白要想站(zhàn)的高、站(zhàn)的穩，必須根基穩，而服務(wù)即是銀行的根基！