2016年8月(yuè)(yuè)25日，為(wèi)了(le)更好(hǎo)(hǎo)的推進銀行微笑(xiào)服務(wù)，河(hé)南(nán)君友商(shāng)務(wù)咨詢有限公司啓動“我是神秘人(rén)，我在尋找最美微笑(xiào)“活動。

評選範圍：君友咨詢神秘人(rén)暗訪的所有網點

活動目的

君友咨詢神秘人(rén)暗訪過程中每次扣分(fēn)最多的就(jiù)是微笑(xiào)服務(wù)環節，我們理(lǐ)解銀行員(yuán)工工作(zuò)的辛苦，也(yě)知道銀行工作(zuò)更多的是一(yī)種情緒勞動，一(yī)直微信會非常累。因此每當神秘人(rén)拍到微笑(xiào)服務(wù)的鏡頭，我們都會在通報(bào)中當做服務(wù)亮點來(lái)展示，本次君友咨詢将從神秘人(rén)拍回的衆多暗訪錄像中，精挑細選10張微笑(xiào)服務(wù)的照片，再從中選出最美的微笑(xiào)。

為(wèi)了(le)能(néng)夠激勵網點員(yuán)工更加積極主動地提供微笑(xiào)服務(wù)。凡是入選的微笑(xiào)明星，君友都将會頒發 “微笑(xiào)明星”榮譽證書，票(piào)選前三名将贈送君友咨詢《向銀行學服務(wù)》和《CBSS1000輔導材料》一(yī)套。

微笑(xiào)成就(jiù)服務(wù)之美，服務(wù)締造精品之基。如(rú)今微笑(xiào)服務(wù)已經成為(wèi)銀行服務(wù)評價的重要指标，也(yě)是各大網點打造“精品銀行”是的服務(wù)手段，以微笑(xiào)服務(wù)作(zuò)為(wèi)提升服務(wù)質量、提高服務(wù)水平的出發點和立足點，以微笑(xiào)帶動員(yuán)工，以微笑(xiào)帶動客戶，以微笑(xiào)創造效益，為(wèi)網點服務(wù)質量的提升和業務(wù)的開展奠基鋪路(lù)。

評選時(shí)間(jiān)

刷選時(shí)間(jiān)：2016年8月(yuè)(yuè)25日——2016年9月(yuè)(yuè)25日

投票(piào)時(shí)間(jiān)：2016年9月(yuè)(yuè)26日——2016年10月(yuè)(yuè)16日