EAP系列培訓之—— “情緒管理(lǐ)與溝通技巧”培訓順利開展

2020/1/8 17:14:21

近日,君友咨詢為(wèi)某通信公司做了(le)“情緒管理(lǐ)與溝通技巧”的專題培訓。課堂上(shàng),培訓老師首先用快(kuài)樂(yuè)輕松的破冰遊戲将學員(yuán)們分(fēn)成不同的小組。随後,通過著名的“囚徒困境”紅(hóng)黑遊戲,讓學員(yuán)在利益的矛盾解決中,深刻體(tǐ)驗感悟溝通協作(zuò)中的雙赢思維及理(lǐ)念,增強團隊凝聚力和歸屬感。在學員(yuán)感到最困乏最疲勞的時(shí)候,通過圖片投射、繪畫“雨中人(rén)”、生(shēng)物反饋儀三級客觀測試員(yuán)工壓力,讓學員(yuán)學會通過21種方法釋放(fàng)壓力,調節情緒。

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接着,培訓老師詳細講解如(rú)何使用溝通中的 DISC 工具和他人(rén)展開積極有效地溝通協作(zuò),提升職業素養。讓學員(yuán)們認識到消極心态對健康的危害以及帶給工作(zuò)、生(shēng)活的重大影響。最後,利用頭腦風(fēng)暴法,激發大家思考最想解決的壓力問題,再通過蜜蜂采蜜的方法,去找尋問題答(dá)案,并開展組内討(tǎo)論總結、分(fēn)享辦法。

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如(rú)何在複雜多變的市(shì)場(chǎng)和組織環境下(xià),幫助員(yuán)工樹立正确的價值觀、職業觀和事(shì)業觀,有效處理(lǐ)工作(zuò)和生(shēng)活之間(jiān)的沖突,協調工作(zuò)和家庭之間(jiān)的關(guān)系,提升團隊凝聚力和戰鬥力,創建和保持組織競争優勢,成為(wèi)員(yuán)工和管理(lǐ)者最關(guān)心的問題之一(yī)。君友咨詢近期推出的“EAP員(yuán)工心理(lǐ)援助項目”通過壓力管理(lǐ)、挫折應對、保持積極情緒、咨詢式的管理(lǐ)者等一(yī)系列培訓,幫助員(yuán)工掌握提高心理(lǐ)素質的基本方法,增強對心理(lǐ)問題的抵抗力,培養和加深員(yuán)工忠誠度。

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通過本次培訓,大部分(fēn)學員(yuán)都能(néng)做到優化(huà)工作(zuò)情緒、提高工作(zuò)積極性、增強自信心、有效處理(lǐ)人(rén)際關(guān)系、增強适應力、克服不良嗜好(hǎo)(hǎo)等基礎技能(néng),達到了(le)預期的員(yuán)工心理(lǐ)援助輔導的目的。