“微”時(shí)代如(rú)何輿情管理(lǐ)

2015/10/28 16:16:50

 

   

随着自媒體(tǐ)的迅猛發展,輿情傳播重心已然從傳統媒體(tǐ)轉移到以微信、微博為(wèi)代表的社交媒體(tǐ)上(shàng),傳播重心的轉移,使輿情呈現(xiàn)出碎片化(huà)、個(gè)性化(huà)的微輿情特征。

在自媒體(tǐ)上(shàng),人(rén)人(rén)都有麥克風(fēng),傳統媒體(tǐ)的把關(guān)功能(néng)被削弱,把關(guān)權在很大程度上(shàng)從媒體(tǐ)讓渡給了(le)用戶,這(zhè)使得輿情生(shēng)成與傳播不可控性大大加強。在傳統媒體(tǐ)時(shí)代,輿情的外溢效應比較低(dī),大多數情況下(xià),輿情由傳統媒體(tǐ)生(shēng)成,并在業内消解,而在自媒體(tǐ)時(shí)代,輿情生(shēng)成初始動力仍以傳統媒體(tǐ)為(wèi)主,然而在輿情蔓延期和反複期,外溢效應十分(fēn)明顯,輿情傳播極易呈現(xiàn)爆發式傳播進入到社會公衆的視(shì)野,輿情傳播主體(tǐ)更加多元,輿情信息更為(wèi)複雜,影響力更加廣泛,輿情應對難度顯著增加。  

輿情傳播形态的轉變意味着輿情工作(zuò)亟須建立新(xīn)思路(lù)、新(xīn)方法,從根本上(shàng)建立起适應“微輿情”特征的長效輿情治理(lǐ)機制。長效治理(lǐ)機制的建設,首先是需要轉變觀念,從片面強調自上(shàng)而下(xià)輿情監管轉變為(wèi)與網民(mín)平等對話(huà),充分(fēn)尊重網民(mín)主體(tǐ)意識的新(xīn)觀念,在觀念轉變基礎上(shàng),建立多元主體(tǐ)聯動下(xià)的協同治理(lǐ)模式。

   這(zhè)是個(gè)信息盈餘的時(shí)代,每天通過微信、微博可以接收到數百條來(lái)自不同信源的信息,其中不乏虛假信息摻雜其中,這(zhè)類信息的擴散極易造成負面影響,微輿情當中也(yě)存在類似的情況,網民(mín)誤信誤傳虛假信息進而造成輿情危機,此外在某些(xiē)微輿情中存在的網絡暴力現(xiàn)象也(yě)折射出網民(mín)新(xīn)媒介素養的不足。為(wèi)此,應當加強政府部門的介入,做好(hǎo)(hǎo)引導工作(zuò),加強監督發現(xiàn)輿情,及時(shí)溝通,避免虛假信息摻雜其中,引起負面影響。