布萊特·金(jīn)在其暢銷書《銀行4.0》中提出了(le)“金(jīn)融無處不在，就(jiù)是不在銀行網點”的警示。在當前互聯網金(jīn)融和金(jīn)融互聯網化(huà)的背景下(xià)，銀行網點到底該何去何從，他們真的會成為(wèi)金(jīn)融領域的恐龍嗎(ma)？這(zhè)一(yī)前景預測牽動着全省一(yī)萬三千多家網點和二十多萬從業人(rén)員(yuán)的心。然而，君友咨詢最新(xīn)研究著作(zuò)《銀行網點重塑：從規範到特色的跨越》中對銀行網點的前景的預測并沒有如(rú)此悲觀，君友咨詢團隊從新(xīn)零售的理(lǐ)論視(shì)角研究認為(wèi)：作(zuò)為(wèi)客戶金(jīn)融服務(wù)體(tǐ)驗的載體(tǐ)以及經濟生(shēng)活的社交平台，銀行網點需要告别千篇一(yī)律的面孔，向特色化(huà)方向轉型。

鄲城農(nóng)信社營業部團隊

在2019年的百佳及星級網點創建輔導工作(zuò)中，君友咨詢團隊将網點特色打造作(zuò)為(wèi)工作(zuò)重點，力求為(wèi)每一(yī)個(gè)輔導過的網點打造個(gè)性化(huà)形象和差異化(huà)的品牌内涵。當然，這(zhè)些(xiē)特色有的基于網點的優勢業務(wù)，有的聚焦客戶特征，有的融合區域特色，有的體(tǐ)現(xiàn)行業熱點等等。在近期鄲城農(nóng)信社營業部星級網點創輔導中，君友咨詢團隊為(wèi)該網點策劃了(le)“墨客人(rén)文”的特色主題，并以此為(wèi)基礎策劃了(le)一(yī)系列營銷宣傳活動。

網點電子(zǐ)銀行服務(wù)區及“墨客人(rén)文”特色展示

書法作(zuò)為(wèi)中國100元素之一(yī)的特色文化(huà)遺産，已有三千多年的曆史，是古人(rén)智慧的結晶。鄲城農(nóng)村(cūn)信用社營業部地處被譽為(wèi)“書法之鄉”的鄲城縣，在創建中國銀行業協會三星級網點時(shí)，就(jiù)已采用書法與銀行服務(wù)相結合的形式進行體(tǐ)現(xiàn)。現(xiàn)創建五星級網點之際，更秉承初心，再度升華！

網點内的貴賓服務(wù)區——品茗室

該網點以書法為(wèi)基石，以茶話(huà)道，以禅境、意境渲染國學文化(huà)氛圍，立足不同客戶、不同需求，構建特色、精細、綜合化(huà)的墨香文化(huà)主題格局，從産品、服務(wù)、文化(huà)綜合入手。集本土(tǔ)筆墨精髓，琴聲瑟瑟，聊以茶香，暢行國學，文脈其中。作(zuò)為(wèi)現(xiàn)代化(huà)的銀行，作(zuò)為(wèi)縣級銀行，作(zuò)為(wèi)服務(wù)三農(nóng)的銀行，營業部全體(tǐ)員(yuán)工願打破固封，破繭成蝶，以客戶體(tǐ)驗感為(wèi)出發點，為(wèi)客戶提供超預期、超現(xiàn)代、超完美的優質文明服務(wù)，塑造全新(xīn)的墨客人(rén)文主題銀行文化(huà)理(lǐ)念！