4月(yuè)(yuè)20日，君友咨詢在确山為(wèi)确山農(nóng)村(cūn)商(shāng)業銀行開展為(wèi)期1天的服務(wù)質量提升培訓。參與本次培訓的學員(yuán)一(yī)百三十多名，包括确山農(nóng)商(shāng)行總行董事(shì)長、各行長及各部門員(yuán)工。

确山農(nóng)商(shāng)行董事(shì)長開幕式緻辭

本次培訓由君友咨詢服務(wù)質量提升專家郭老師和商(shāng)務(wù)禮儀專家李老師共同講授。兩位老師通過專題培訓、課堂互動、實戰演練、分(fēn)組PK等方式，充分(fēn)調動了(le)全場(chǎng)學員(yuán)聽(tīng)課學習的積極性，讓學員(yuán)們在輕松有趣的課堂氛圍中，對服務(wù)禮儀、服務(wù)流程有了(le)更高的認識和更準确的理(lǐ)解。

培訓過程中，各位學員(yuán)激情飽滿、積極參與每個(gè)環節。培訓結束後各位學員(yuán)紛紛表示收獲滿滿。其中一(yī)位學員(yuán)在分(fēn)享環節時(shí)講到：“我本來(lái)以為(wèi)我們确山農(nóng)村(cūn)商(shāng)業銀行的服務(wù)已經很好(hǎo)(hǎo)了(le)，但(dàn)是經過一(yī)天的培訓，我發現(xiàn)我們還可以做的更好(hǎo)(hǎo)！”相信經過此次培訓，确山農(nóng)商(shāng)行的小夥伴們定能(néng)在工作(zuò)中不斷提升，為(wèi)客戶帶來(lái)更好(hǎo)(hǎo)的服務(wù)體(tǐ)驗。