幹一(yī)行、鑽一(yī)行，一(yī)步一(yī)個(gè)腳印追求發展進步，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)卻要付出大量辛勤的汗水。工作(zuò)中，張冰冰堅持擡高一(yī)級看問題、強本領、抓落實。還是公司的神秘顧客時(shí)，她就(jiù)經常思考在執行過程中如(rú)何科學協調力量、把握重點環節；成為(wèi)執行督導後，她利用點滴時(shí)間(jiān)熟悉項目工作(zuò)，研究數據處理(lǐ)、報(bào)告撰寫的方法。

2012年，張冰冰開始嘗試接觸完整的項目，半年時(shí)間(jiān)，工作(zuò)開展井井有條、成效顯著，公司領導對她的印象就(jiù)是愛操心，閑不住。在随後擔任項目經理(lǐ)五年多的時(shí)間(jiān)裏，随着對項目運作(zuò)、業務(wù)處理(lǐ)熟練程度的不斷加深，張冰冰帶領團隊拓展了(le)20餘個(gè)全新(xīn)業務(wù)，同時(shí)積累了(le)豐富的客戶溝通和項目管理(lǐ)經驗。現(xiàn)在作(zuò)為(wèi)部門負責人(rén)，張冰冰依然保持着凡事(shì)盡心、親力親為(wèi)的習慣，正是這(zhè)種忠于事(shì)業、執着追求的品質鋪就(jiù)了(le)一(yī)條看似水到渠成實則幾多艱辛之路(lù)。

仰望星空是我們捕捉夢想的開始，腳踏實地是我們讓夢想成真的途徑，像張冰冰這(zhè)樣腳踏實地做好(hǎo)(hǎo)工作(zuò)、不懈努力追求夢想的小夥伴在君友還有很多，他們在平凡的崗位上(shàng)堅持着、努力着、不斷提高自己的綜合能(néng)力，随時(shí)做好(hǎo)(hǎo)迎接機遇的準備。

業務(wù)要發展壯大，客戶的維系至關(guān)重要。與客戶溝通既是個(gè)人(rén)素養的展示，更是對公司品牌的雕琢和鞏固，必須耐心用心、慎重對待。

2013年，某客戶将統一(yī)服務(wù)标準的培訓業務(wù)交給公司，由于當地方言口音(yīn)重，與客戶交流起來(lái)有些(xiē)困難，作(zuò)為(wèi)負責人(rén)，張冰冰一(yī)遍又一(yī)遍反複與客戶溝通确認，最後還專門到當地執行項目，與客戶、營業員(yuán)和普通消費者深入交流，時(shí)間(jiān)長了(le)，在能(néng)聽(tīng)懂的同時(shí)偶爾還能(néng)蹦出幾句當地方言，最後配合公司培訓師圓滿完成了(le)此次培訓任務(wù)。

再後來(lái)，遇到類似的新(xīn)項目需求，公司就(jiù)直接安排張冰冰出面溝通，每次都很順利，2016年又助力該客戶在首次創千佳活動中取得了(le)好(hǎo)(hǎo)成績。這(zhè)件事(shì)情過後，客戶單位負責人(rén)無意間(jiān)了(le)解到張冰冰的故事(shì)，非常感動，每逢相關(guān)業務(wù)首先就(jiù)想到與君友合作(zuò)，用客戶的話(huà)說(shuō)：“先不說(shuō)專業程度，就(jiù)憑這(zhè)種态度交給君友我們放(fàng)心。

樸實的話(huà)語飽含着信任和肯定，這(zhè)也(yě)正是為(wèi)公司創品牌、争榮譽的最生(shēng)動體(tǐ)現(xiàn)。維系客戶關(guān)系有很多方法，但(dàn)耐心、用心、細緻是最管用的方法，君友人(rén)相信隻要主動為(wèi)客戶着想，努力把工作(zuò)做到極緻，就(jiù)一(yī)定能(néng)赢得客戶信任，建立良好(hǎo)(hǎo)的合作(zuò)關(guān)系。

一(yī)個(gè)人(rén)可以走得更快(kuài)，一(yī)群人(rén)才能(néng)走得更遠(yuǎn)。經營企業，管理(lǐ)團隊，最大的難點就(jiù)是人(rén)員(yuán)管理(lǐ)，尤其是在市(shì)場(chǎng)調查行業，員(yuán)工流失率遠(yuǎn)高于市(shì)場(chǎng)平均水平，但(dàn)是張冰冰憑借着她過人(rén)的管理(lǐ)智慧，不僅保持着公司最穩定的團隊記錄，還在不斷提高團隊整體(tǐ)業務(wù)能(néng)力和服務(wù)水平，服務(wù)的客戶也(yě)非常穩定。

2012年入職的倩倩同學對張冰冰的印象最深，公司某項目在執行過程中出現(xiàn)問題，多次更換項目經理(lǐ)一(yī)直達不到客戶滿意，工作(zuò)一(yī)度出現(xiàn)梗阻甚至停滞，張冰冰接手這(zhè)個(gè)難題後，先是深入執行找問題、抓關(guān)鍵，再是對接客戶多溝通、勤反饋，經過兩個(gè)月(yuè)(yuè)的努力最終赢得客戶認可。倩倩同學說(shuō)：張經理(lǐ)的業務(wù)能(néng)力我給滿分(fēn)。

2013年入職的小馮同學提到張冰冰也(yě)是贊不絕口，除了(le)工作(zuò)上(shàng)的關(guān)心，張冰冰對員(yuán)工生(shēng)活上(shàng)也(yě)給予了(le)非常大的幫助，她像個(gè)大姐姐一(yī)樣關(guān)心每個(gè)人(rén)的冷暖，她總能(néng)用最樸實的話(huà)語化(huà)解每個(gè)人(rén)的煩惱。為(wèi)了(le)減輕工作(zuò)壓力，徹底放(fàng)松身(shēn)心，她還經常忙裏偷閑組織團建活動，爬山、燒烤、聚會、唱K、遊戲，大家每一(yī)次都玩(wán)兒(ér)得盡興，從而以更飽滿的熱情投入到工作(zuò)之中。小馮同學說(shuō)：張經理(lǐ)的領導能(néng)力我給滿分(fēn)。

贈人(rén)玫瑰，手留餘香。團隊還有很多小夥伴給她打了(le)滿分(fēn)，認真、負責、善良、理(lǐ)解、冷靜、專業等等，都是小夥伴對她的評價，當很多領導者都在苦苦思索什(shén)麽是管理(lǐ)什(shén)麽是領導時(shí)，從執行一(yī)線成長起來(lái)的張冰冰已經給出了(le)最完美的答(dá)案，那就(jiù)是：立人(rén)立己，達人(rén)達己。

君友二十，于君友和與君友一(yī)起成長起來(lái)的人(rén)來(lái)說(shuō)是一(yī)段刻骨銘心的旅程，可是于整個(gè)社會群體(tǐ)和時(shí)代長河(hé)而言，卻又是那麽的渺小和短暫。作(zuò)為(wèi)君友人(rén)我們深知自己的普通與平凡，所以我們更相信堅持與努力的意義，哪怕隻是螢火(huǒ)之光，我們也(yě)要照亮我們為(wèi)之服務(wù)的每一(yī)個(gè)客戶。