本文發布恰逢2019年春分(fēn)之日，桃柳着裝日日新(xīn)。農(nóng)諺又有“春分(fēn)麥起身(shēn)，肥水要緊跟”之說(shuō)，春管、春耕、春種，春意融融，繁忙而至。

在君友公司走過的20年裏，徐延軍有很多“幸運”的時(shí)刻，恰逢中國電信改革、國有商(shāng)業銀行股份制改造、放(fàng)管服改革，他抓住了(le)機遇，聚焦于通信、銀行、政府三個(gè)領域，求精求新(xīn)，與客戶建立了(le)長達20年的不間(jiān)斷合作(zuò)；企業砥砺前行之時(shí)沒有引入資本、或上(shàng)市(shì)新(xīn)三闆，而是力邀員(yuán)工共同參與企業籌謀，有所為(wèi)有所不為(wèi)。

行業未來(lái)，危機也(yě)正是轉機。無論一(yī)線還是區域城市(shì)，無論大型企業還是中、小型公司，都面臨着市(shì)場(chǎng)的波動。起伏之間(jiān)，唯有抓住契合自己的機遇，找尋适合自身(shēn)發展的路(lù)徑，才有希望乘風(fēng)破浪。“欲戴王冠，必承其重”，行業如(rú)此，前行者亦是。

本文基于對河(hé)南(nán)君友商(shāng)務(wù)咨詢有限公司董事(shì)長徐延軍先生(shēng)的專訪整理(lǐ)而成，分(fēn)享他在公司20年發展中的故事(shì)，及對企業、行業的思考。

一(yī)、連續服務(wù)單一(yī)客戶20年

1999年5月(yuè)(yuè)公司成立，同年河(hé)南(nán)移動成立，由第一(yī)次提供優質服務(wù)始，雙方開始了(le)長達20年不間(jiān)斷的合作(zuò)。

當時(shí)，中國移動在中國電信改革方案獲國務(wù)院批準後成立。同年，在河(hé)南(nán)統計局工作(zuò)了(le)10年的徐延軍，看好(hǎo)(hǎo)市(shì)場(chǎng)研究行業，離職後創辦了(le)君友咨詢公司。成立之時(shí)，行業内市(shì)場(chǎng)集中在北上(shàng)廣深和部分(fēn)外資企業中，且自主開發研究少，立足本地的區域性公司基本沒有市(shì)場(chǎng)。面對如(rú)此不利的局面，徐延軍在思索，新(xīn)生(shēng)的君友路(lù)在何方：是奮力争搶二手業務(wù)維持生(shēng)計，還是自主研發浴火(huǒ)重生(shēng)？徐延軍深谙創新(xīn)才能(néng)發展，因此君友一(yī)邊師夷長技，一(yī)邊投入大量精力自主研發，不斷積累，打牢根基！

偶然得知河(hé)南(nán)移動要進行手機市(shì)場(chǎng)容量調查，徐延軍通過114查号幸運地聯系到對口的人(rén)、對口的需求，公司三個(gè)老闆一(yī)個(gè)員(yuán)工全部投入進去，經過幾個(gè)月(yuè)(yuè)的數據收集和分(fēn)析研究，結合調查數據和國際國内電信市(shì)場(chǎng)趨勢建立了(le)“CUBIC”模型，并測算(suàn)出了(le)市(shì)場(chǎng)容量值。在2000年元旦的第二天，提交了(le)報(bào)告。在沒有任何預付款的情況下(xià)，等待了(le)半年，終于在6月(yuè)(yuè)的河(hé)南(nán)移動市(shì)場(chǎng)經營分(fēn)析會上(shàng)得到認可，模型預測結果與實際“非常吻合”，由此項目款得以100%支付。

随後，河(hé)南(nán)移動圍繞神秘顧客、滿意度調查開展兩項招标，以試點方式來(lái)評判方案好(hǎo)(hǎo)壞。在試點運作(zuò)中，君友在兩個(gè)項目中都做到最好(hǎo)(hǎo)，順利中标。此後，公司開始了(le)神秘顧客和滿意度調查等研究。同年，公司也(yě)在聯通（原網通）的項目中中标，并與其合作(zuò)至今。一(yī)份耕耘、一(yī)份收獲，君友公司“服務(wù)至上(shàng)，産品創優”的信譽品格和項目品質，為(wèi)君友與客戶建立長達20年良好(hǎo)(hǎo)的合作(zuò)之旅奠定了(le)堅實的基礎。

通信、金(jīn)融、政府是君友長期聚焦的三大領域，對金(jīn)融行業的服務(wù)始于2005年。

時(shí)值國有商(shāng)業銀行股份制改造，我國金(jīn)融業首次打破壟斷融入市(shì)場(chǎng)，“服務(wù)”成為(wèi)銀行戰略目标的關(guān)鍵詞之一(yī)。君友公司金(jīn)融業第一(yī)單服務(wù)就(jiù)是鄭州中信銀行。第二年，建行也(yě)計劃引入第三方來(lái)評估窗口服務(wù)，招标中，負責人(rén)僅問了(le)兩個(gè)問題，“中信銀行誰在做？河(hé)南(nán)移動誰在做？”講到此，徐延軍難掩自豪之情。

當時(shí)在河(hé)南(nán)省政風(fēng)行風(fēng)評議(yì)通信行業排名中，河(hé)南(nán)移動穩居第一(yī)，中信銀行全國總行排名中，河(hé)南(nán)位居第一(yī)。兩者均由君友公司提供第三方監測服務(wù)，雖然在建行招标中出價最高，但(dàn)憑借此前成功案例和已有口碑，公司中标，開始了(le)和建行長達3年的合作(zuò)。

2009年，建行的招标丢了(le)。市(shì)場(chǎng)研究行業内出現(xiàn)了(le)惡性競争，打起了(le)價格戰。丢标後，公司開始調整經營思路(lù)，施行成熟業務(wù)同價競争，利用網點服務(wù)等培訓手段，提升企業溢價能(néng)力的策略。目前，就(jiù)銀行客戶而言，河(hé)南(nán)省的五大行、12個(gè)股份銀行中公司的服務(wù)對象占到70%。

“數十年的不間(jiān)斷合作(zuò)，并非朝夕的客情維護所能(néng)實現(xiàn)，而在于公司長久的品牌形象，以及每一(yī)次服務(wù)時(shí)的項目質量、團隊素質和後續服務(wù)。随着合作(zuò)廣度和深度的增加，客戶從對調查行業的懵懂理(lǐ)解，到不斷學習新(xīn)思路(lù)，已然對市(shì)場(chǎng)研究有了(le)深入理(lǐ)解，相應也(yě)要求市(shì)場(chǎng)研究公司不斷學習，求新(xīn)求變，保持對于市(shì)場(chǎng)的敏銳度和前瞻性”。

二、人(rén)才，不全留在北上(shàng)廣

品牌的力量，不僅體(tǐ)現(xiàn)在客戶忠誠度，也(yě)體(tǐ)現(xiàn)在對優秀人(rén)才的吸引力和其忠誠度上(shàng)。

目前，君友公司全職員(yuán)工60人(rén)左右，碩士、博士生(shēng)占到1/3，不是研究生(shēng)基本無法進入研究團隊，執行團隊也(yě)要求本科學曆。此外，幾位優秀的研究員(yuán)都曾在北、上(shàng)、廣同業工作(zuò)，由于各種原因回到河(hé)南(nán)，他們都義無返顧地選擇了(le)君友。除了(le)自身(shēn)品牌的價值，公司也(yě)通過完善管理(lǐ)機制來(lái)吸引優秀人(rén)才。文憑和從業經曆隻是參考，工資實際高低(dī)與項目績效有關(guān)，目前公司已經建立了(le)相對科學的方法評價體(tǐ)系進行精細化(huà)管理(lǐ)。

要吸引優秀人(rén)才，徐延軍認為(wèi)要盡可能(néng)換位思考，了(le)解人(rén)才的訴求，做到三點：一(yī)是公司品牌能(néng)夠提供其身(shēn)份和認同，讓員(yuán)工因企業品牌感到體(tǐ)面；二是提供更多發展機會，很多員(yuán)工不單追求高薪，更看重在公司的發展空間(jiān)；三是讓員(yuán)工通過領導團隊等方式，發揮自身(shēn)的價值。

優質的品牌，也(yě)是公司的底氣和自信。曾有一(yī)家競争公司，不僅與君友有競争項目，還試圖挖人(rén)。與其競标時(shí)，徐延軍讓一(yī)位主管前去競标，這(zhè)位主管由于此前頻繁被打電話(huà)邀請跳(tiào)槽而有所顧慮不想碰面。徐延軍說(shuō)，“第一(yī)，我對你有信心，因為(wèi)凡是公司挖你，這(zhè)說(shuō)明你很有能(néng)力，我感覺自豪。第二，我對我的品牌有信心，如(rú)果這(zhè)兩點我都做不到的話(huà)，他不挖你，你也(yě)會自己流失。”

三、重錘敲定“合夥人(rén)”制度

2018年9月(yuè)(yuè)，經過8個(gè)月(yuè)(yuè)的籌備，君友公司的“合夥人(rén)”簽約儀式正式舉行，在儀式緻辭時(shí)，徐延軍幾度哽咽。公司像剛長大的19歲孩子(zǐ)，做出和其他人(rén)一(yī)起管理(lǐ)的決定，并不輕松，甚至說(shuō)，很艱難。但(dàn)立足未來(lái)發展，這(zhè)是推動公司再上(shàng)一(yī)層樓的智慧之舉。

合夥人(rén)制度的核心在于“凝聚智慧”，因此一(yī)開始合夥人(rén)的門檻就(jiù)設置得很高，首先要在公司連續工作(zuò)五年以上(shàng)，中間(jiān)不能(néng)存在斷檔，此外，要能(néng)在某一(yī)方面有獨特突出貢獻并認同公司文化(huà)。經過多次溝通最終确定六位，他們均能(néng)夠在市(shì)場(chǎng)、研究或者技術某一(yī)方面獨當一(yī)面。至于公司之外想要參與的朋(péng)友，徐延軍都委婉拒絕。他想要的并非合夥人(rén)的資金(jīn)、資源，而是希望合夥人(rén)來(lái)指揮，一(yī)起承擔公司發展的責任，輸出高層智慧。

事(shì)實證明，這(zhè)項決定是正确的。幾個(gè)月(yuè)(yuè)過去，合夥人(rén)們将公司真正看成自己的，承擔起公司發展的責任，思考問題的深度極大提升，主動提出多種策略以解決問題。徐延軍說(shuō)，合夥人(rén)制度并不是一(yī)種福利，股權也(yě)并非固定不變，會根據合夥人(rén)的表現(xiàn)進行調整。首先，股權與職位挂鈎，如(rú)果未能(néng)勝任崗位，會降低(dī)職位和股權比例。其次，公司确定了(le)一(yī)套合夥人(rén)評價體(tǐ)系，每年進行評審，也(yě)會依據結果調整股份，未來(lái)還将吸引更多“有作(zuò)為(wèi)有貢獻”的人(rén)才加入合夥人(rén)隊伍一(yī)起發展共享成果。

徐延軍并不打算(suàn)全員(yuán)持股。全員(yuán)持股，固然能(néng)夠彙聚資金(jīn)，但(dàn)企業内并不缺錢(qián)，反而增加了(le)管理(lǐ)負擔。如(rú)果為(wèi)了(le)留人(rén)，或是看中員(yuán)工的附加資源，也(yě)沒必要以股權方式。他認為(wèi)，“能(néng)夠用錢(qián)解決的問題，絕不能(néng)用股權來(lái)解決”。當員(yuán)工将公司股權作(zuò)為(wèi)理(lǐ)财途徑時(shí)，全員(yuán)持股對公司發展并無好(hǎo)(hǎo)處。

徐延軍也(yě)不想上(shàng)市(shì)新(xīn)三闆。他認為(wèi)，首先要知道為(wèi)什(shén)麽要上(shàng)市(shì)？如(rú)果不上(shàng)市(shì)，能(néng)否通過其他途徑解決問題？如(rú)果可以，完全可以選擇替代途徑。為(wèi)了(le)獲取更多資金(jīn)，考慮到行業特點，即使上(shàng)市(shì)，吸引到的資金(jīn)也(yě)有限；如(rú)果為(wèi)了(le)股權改革，凝結人(rén)心，彙聚智慧，那同樣能(néng)夠通過合夥人(rén)制度實現(xiàn)；如(rú)果為(wèi)了(le)财務(wù)公開、财務(wù)規範、制定和實現(xiàn)目标戰略，合夥人(rén)制度依然能(néng)夠實現(xiàn)。反而不上(shàng)市(shì)還能(néng)夠将有限的資金(jīn)，投入到公司業務(wù)的發展中。

早在十年前，就(jiù)已經有朋(péng)友和他探討(tǎo)上(shàng)市(shì)問題。需要資金(jīn)進行快(kuài)速擴張，可以通過上(shàng)市(shì)來(lái)融資，但(dàn)徐延軍認為(wèi)，要想“幹事(shì)業”，還要回到企業自身(shēn)的成長規律。行業的利潤率不錯，相較于資金(jīn)，他更看重的是團隊的智慧和擔當。基于此，在推進這(zhè)次合夥人(rén)制度時(shí)，他也(yě)拒絕了(le)其他人(rén)投資的橄榄枝，沒有設立任何财務(wù)投資人(rén)、戰略投資人(rén)。

四、布局大數據合作(zuò)平台

徐延軍認為(wèi)，原本最有能(néng)力做大數據的應該是市(shì)場(chǎng)研究行業，但(dàn)這(zhè)些(xiē)年發展起來(lái)的大數據公司，往往不在行業内，而是科技型、技術型公司，尤其在他們引入分(fēn)析統計人(rén)才後，更對市(shì)場(chǎng)研究行業造成了(le)極大沖擊。行業需要革新(xīn)，找到自己的差異化(huà)優勢，充分(fēn)發揮自身(shēn)在分(fēn)析挖掘和解讀數據上(shàng)的競争力，在大數據變革中占據自己的一(yī)席之地。

主動借力、對接大數據科技公司，優勢互補，是公司布局大數據的重要一(yī)環。目前，君友已和業内頂尖的大數據應用公司建立了(le)戰略合作(zuò)關(guān)系，在政府第三方評估、高校(xiào)實驗室建設等方面進行深度合作(zuò)，一(yī)方面，尋求其技術支持，進一(yī)步構建君友公司特有的第三方評估生(shēng)态圈，另一(yī)方面，發揮各自的優勢領域，促進雙方的業務(wù)發展和産品延伸，共同對客戶從不同角度、不同功能(néng)提供服務(wù)。

另一(yī)方面，公司通過全國性的大數據論壇來(lái)搭建平台，聯動政府、企業、高校(xiào)多方資源。2018年4月(yuè)(yuè)，在國家首個(gè)大數據綜合試驗區貴陽，君友承辦了(le)“豫黔專家共話(huà)大數據 建言經濟民(mín)生(shēng)新(xīn)發展”研討(tǎo)會，聯動學會、研究公司和高校(xiào)，從多角度解讀大數據在經濟發展和民(mín)生(shēng)改善方面的新(xīn)模式、新(xīn)路(lù)徑。

今年，大數據會議(yì)的籌備已經開始，預計在2019年5月(yuè)(yuè)前後舉行，這(zhè)次将進一(yī)步擴大規模，在原有與政府、統計學會、高校(xiào)合作(zuò)的基礎上(shàng)，對接更多大數據應用型技術公司，既打造品牌，也(yě)為(wèi)不同主體(tǐ)嫁接溝通與合作(zuò)的平台。

五、“第三方評估”是曆史機遇

2013年，政府開始進行放(fàng)管服改革，增加對于第三方評估的需求，徐延軍認為(wèi)，“這(zhè)是一(yī)波大行情過來(lái)了(le)”，抓住這(zhè)一(yī)機遇，市(shì)場(chǎng)研究行業會快(kuài)速發展壯大。

之所以稱其為(wèi)機遇，一(yī)方面，原有的金(jīn)融等領域，行業能(néng)夠服務(wù)的對象有限。但(dàn)政府擁有多級結構，且有各個(gè)細化(huà)部門，行業得以服務(wù)的主體(tǐ)數量非常龐大。目前，行業中一(yī)些(xiē)企業，由于大力發展政府項目，快(kuài)速發展達到了(le)一(yī)定的規模。另一(yī)方面，政府單子(zǐ)的金(jīn)額更大，相較于成本把控，其更在乎項目質量。例如(rú)，招标采購(gòu)時(shí)，其他行業在價格一(yī)項占60分(fēn)，而政府一(yī)般隻占10分(fēn)到30分(fēn)。如(rú)果能(néng)夠提供好(hǎo)(hǎo)的産品與服務(wù)，貼合政府需求，相較其他商(shāng)業項目，與政府的合作(zuò)會更加穩定。

基于此，除了(le)過去着重服務(wù)的行風(fēng)政風(fēng)評議(yì)外，君友公司目前已在精準扶貧的第三方評估、貧困縣的摘帽評估、基層組織的滿意度評估等業務(wù)方向上(shàng)，與各級政府部門進行深度合作(zuò)。要實現(xiàn)與政府合作(zuò)，做好(hǎo)(hǎo)第三方評估，徐延軍認為(wèi)要把握四個(gè)方面。

一(yī)是加強客戶基礎，能(néng)否達成與政府合作(zuò)的前提是客戶基礎、客戶關(guān)系。在第三方評估上(shàng)，知名公司依靠品牌無法通吃，也(yě)不會出現(xiàn)壟斷，多元主體(tǐ)在其中都有機會。目前，提供第三方評估的供應主體(tǐ)十分(fēn)多元化(huà)，其他行業也(yě)投身(shēn)其中，如(rú)策劃公司、廣告公司等也(yě)會承接相關(guān)項目。政府客戶在評判專業程度時(shí)，和行業内視(shì)角不同，需要轉變思維，來(lái)提供貼合客戶需求的優質服務(wù)。

二是培養客戶需求，全方位了(le)解行業動态。徐延軍鼓勵公司員(yuán)工參與全國的行業會議(yì)，與同行交流，以捕捉更多行業動态，關(guān)注其他省市(shì)正在布局的政府項目。針對其中有借鑒意義的、河(hé)南(nán)省尚未開展的項目，與政府客戶進行溝通，培養客戶，獲得先機，提升客戶黏性，争取合作(zuò)意向。

三是洞悉政策導向，這(zhè)在與政府合作(zuò)中必不可少。政府關(guān)注的領域，意味着業務(wù)的重要方向，例如(rú)文明城市(shì)創建，與政府關(guān)注生(shēng)态文明，提出新(xīn)經濟的生(shēng)态文明評價指标體(tǐ)系有關(guān)。

四是跟進政府發展，大處着眼，小處着手。既然做政府項目，自然要服務(wù)于政府。正如(rú)政府強調的“圍繞中心，服務(wù)大局”，行業的服務(wù)也(yě)是如(rú)此，需要有大局意識，在客觀公正基礎上(shàng)抓住中心和重點。第三方評估剛起步時(shí)，政府接觸的信息相對有限，但(dàn)經過一(yī)兩年合作(zuò)後，政府的方法論快(kuài)速進步，基本能(néng)夠和行業持平，相應地，更需要企業提供真知灼見。為(wèi)更好(hǎo)(hǎo)提供第三方評估服務(wù)，君友也(yě)在與大數據公司合作(zuò)，以構建特有的第三方評估生(shēng)态圈。

六、“把拳頭攢起來(lái)”

此前，君友公司營收一(yī)直保持着30%的增長速度，制定未來(lái)目标時(shí)，也(yě)按照30%的增速進行戰略規劃。2019年，公司将營業額目标定為(wèi)1950萬，計劃到2020實現(xiàn)3000萬以上(shàng)。徐延軍認為(wèi)，營業額的基數擴大後，保持增速會有困難，但(dàn)随着合夥人(rén)制度的落地實施，他充滿了(le)信心，認為(wèi)未來(lái)的增長速度甚至會更快(kuài)。

提及CATI中心（CATI：計算(suàn)機輔助電話(huà)訪問系統），目前君友依然運行着100條席位，十年并未減少。去年進行滿意度調查時(shí)，由于樣本量太大，自身(shēn)的席位難以在計劃時(shí)間(jiān)内完成，君友公司還與外省同行進行合作(zuò)。

統計專業出身(shēn)的徐延軍，在管理(lǐ)公司時(shí)也(yě)将統計的思路(lù)帶入進去，先将問題複雜化(huà)，再進一(yī)步簡化(huà)成模型。公司成立初期，員(yuán)工會使用私家車跑業務(wù)，為(wèi)解決補助問題，徐延軍設立了(le)一(yī)項補助規則，十多年過去，雖然補助金(jīn)額改變，但(dàn)基本的框架沿用至今。為(wèi)優化(huà)報(bào)賬流程，公司成立之初，就(jiù)使用電子(zǐ)表格，明确細則，減少反複溝通的成本。

雖然嚴謹，但(dàn)徐延軍也(yě)覺得自己有時(shí)候過于在乎小細節，他也(yě)在逐漸改變。單以報(bào)賬為(wèi)例，設定基本框架後，給予員(yuán)工在框架内更多的自主權。在成本管理(lǐ)時(shí)，控制成本重要，但(dàn)并不苛求，最終按項目好(hǎo)(hǎo)壞評估結果。目前，公司采取事(shì)業部制，給部門經理(lǐ)充分(fēn)授權，給予其充分(fēn)的人(rén)權、物權、财權。

總結過去，徐延軍認為(wèi)，“過去更多在拉車，擡頭看路(lù)的時(shí)間(jiān)少”，從2016年開始，公司從對具體(tǐ)業務(wù)的關(guān)注，放(fàng)眼至規劃管理(lǐ)，着力彌補市(shì)場(chǎng)短闆，建設圍繞研發、技術的核心競争力。

拓展業務(wù)時(shí)，公司最早靠老闆，後來(lái)靠客戶推薦，增速有限。2016年，意識到問題後，公司成立了(le)市(shì)場(chǎng)拓展部門，後又設置了(le)品牌委，來(lái)彌補短闆，一(yī)方面深挖原有客戶，在客情良好(hǎo)(hǎo)的合作(zuò)基礎上(shàng)延展其他項目。另一(yī)方面，通過參與行業會議(yì)、同行交流等捕捉商(shāng)機，有意識地培養客戶需求。

技術上(shàng)，公司長期和競争對手拉不開距離。此前研發依賴個(gè)人(rén)力量，若研究員(yuán)自身(shēn)能(néng)力過硬，對接客戶時(shí)又有過往案例支撐，項目多能(néng)談成，可下(xià)次換個(gè)研究員(yuán)就(jiù)未必。基于此，公司成立了(le)專門的研發部增強研發力量，并借力大數據技術公司進行技術升級，加大對于産品和技術專利的投入，提升自己的核心競争力。

随着公司成長，徐延軍也(yě)逐漸拓闊管理(lǐ)思路(lù)，放(fàng)開對具體(tǐ)業務(wù)的管理(lǐ)，最多在新(xīn)業務(wù)上(shàng)把關(guān)方向，将自身(shēn)精力放(fàng)在對接資源進行平台建設上(shàng)。無論是此前提到的承辦全國性大數據會議(yì)，還是與大數據科技公司的合作(zuò)，都是打造品牌、搭建平台、聯動多方的重要舉措。

20年，又是新(xīn)的起點。未來(lái)公司會繼續堅持有所為(wèi)有所不為(wèi)，暫時(shí)不計劃将業務(wù)拓展到銀行、通信、政府以外的領域。行業聚焦、産品聚焦，是君友最重要的發展理(lǐ)念。

與其多方用力，徐延軍更想把“把拳頭攢起來(lái)”，在“有所為(wèi)”的領域求精求新(xīn)。

七、協會的生(shēng)命力不在于會員(yuán)的多少，而在于會員(yuán)的質量

市(shì)場(chǎng)研究協會的工作(zuò)，徐延軍一(yī)直積極參與，他認為(wèi)協會在幫助會員(yuán)拓寬視(shì)野、搭建平台上(shàng)功不可沒。協會組織的行業會議(yì)，他也(yě)支持所有員(yuán)工參與。他并不要求員(yuán)工借此機會接單子(zǐ)、談合作(zuò)，而是想要拓展視(shì)野，獲取信息，捕捉到行業的技術、方法、市(shì)場(chǎng)動态，關(guān)注同行的布局。他感謝協會這(zhè)個(gè)平台，同時(shí)也(yě)會協會的發展提出了(le)很多建議(yì)。

一(yī)是會員(yuán)效益與債務(wù)糾紛上(shàng)，他認為(wèi)協會本身(shēn)是一(yī)個(gè)平台，而非公司，沒有義務(wù)去解決債務(wù)糾紛問題，最多是幫助協調，要想解決債務(wù)糾紛，仍要通過司法途徑。協會應該提倡大家通過司法途徑解決，讓債務(wù)方自己掂量失信的惡果，畢竟一(yī)旦經過法庭判決，将長期在工商(shāng)系統留下(xià)污點，危害信譽，直接影響到此後與其他公司的合作(zuò)。此前，君友也(yě)曾遇到過兩次債務(wù)糾紛，但(dàn)從未告知協會，而是自己通過司法途徑處理(lǐ)，既有效率又有效果。債務(wù)方既丢面子(zǐ)又失信，不僅要還賬，還要負擔滞納金(jīn)。

二是行業規範方面，做好(hǎo)(hǎo)規範，擡高會員(yuán)準入門檻。徐延軍認為(wèi)，協會的生(shēng)命力不在于會員(yuán)的多少，而在于會員(yuán)的質量。協會要做好(hǎo)(hǎo)行業規範，提升會員(yuán)質量，以自身(shēn)的内在品質吸引客戶、社會對市(shì)場(chǎng)研究行業的認可，那麽，新(xīn)會員(yuán)的加入便是水到渠成的事(shì)情。

三是開好(hǎo)(hǎo)品牌會議(yì)，更好(hǎo)(hǎo)地對接客戶、政府。一(yī)方面，協會能(néng)夠向上(shàng)承接政府職能(néng)機構的購(gòu)買服務(wù)，舉辦更多大規模、多主題的峰會，滿足行業内企業的需求，搭建起政府、企業、高校(xiào)等合作(zuò)平台。另一(yī)方面，協會本身(shēn)是中立的，與各個(gè)會員(yuán)、企業并不存在競争關(guān)系。為(wèi)避免與狼共舞，更期待協會作(zuò)為(wèi)平台的搭建方為(wèi)會員(yuán)服務(wù)。

本文轉載自市(shì)場(chǎng)研究協會官方公衆号