2018年6月(yuè)(yuè)20日至21日，君友咨詢應邀為(wèi)周口銀行業協會及協會成員(yuán)、周口銀監分(fēn)局舉辦合規建設 服務(wù)提升 防化(huà)金(jīn)融風(fēng)險 信訪投訴處置知識培訓班，培訓内容主要涉及網點文明規範服務(wù)标準、網絡輿情監測與應對、商(shāng)業銀行合規風(fēng)險意識與案件防範。周口銀行業協會的黃(huáng)會長、張秘書長及銀監分(fēn)局師東風(fēng)主任出席并發表重要講話(huà)。

領導發言

6月(yuè)(yuè)20日上(shàng)午，君友公司咨詢培訓部總監田啓濤老師做《中國銀行業營業網點文明規範服務(wù)标準評價體(tǐ)系（CBSS1000 3.0）》專題培訓，深入解讀CBSS1000 3.0的十大模塊，并針對重要得扣分(fēn)點結合實際案例進行分(fēn)析總結，為(wèi)廣大學員(yuán)的文明規範服務(wù)工作(zuò)指明了(le)方向。

田老師講解CBSS1000 3.0

6月(yuè)(yuè)20日下(xià)午，君友公司資深培訓師方老師開展了(le)《網絡輿情監測與應對策略》知識培訓。首先是介紹當下(xià)網絡新(xīn)媒體(tǐ)時(shí)代的社會輿情與應對問題，随後以銀行業實際案例為(wèi)切入點分(fēn)析銀行業内部存在的一(yī)些(xiē)問題，最後結合實際對參訓學員(yuán)給出了(le)面對輿情行之有效的應對思路(lù)、應對策略、基本原則等知識。

方老師帶領學員(yuán)分(fēn)析實際問題

6月(yuè)(yuè)21日上(shàng)午，擁有多年銀行工作(zuò)經驗、15年企業中層管理(lǐ)經曆的君友公司資深培訓師蔡老師舉行了(le)《2018 商(shāng)業銀行合規風(fēng)險意識與案件防範》培訓。蔡老師以高水準的授課水平為(wèi)學員(yuán)先後講述近年來(lái)國内各行出現(xiàn)的一(yī)些(xiē)合規問題以及出台的相關(guān)文件，對高發頻發合規問題深度剖析并适時(shí)與學員(yuán)進行互動，鼓勵大家積極思考，未雨綢缪。

蔡老師與學員(yuán)互動

經過曆時(shí)一(yī)天半的知識培訓，參訓學員(yuán)表示受益頗多，更有學員(yuán)課後積極與授課老師進一(yī)步溝通交流。此次培訓有助于提升參訓學員(yuán)的文明規範服務(wù)、輿情監測與應對、合規意識三方面的業務(wù)能(néng)力，對周口銀行業的文明發展有良好(hǎo)(hǎo)的促進作(zuò)用。