5月(yuè)(yuè)23日，君友公司應邀為(wèi)建行濟源分(fēn)行開展了(le)商(shāng)務(wù)禮儀及廳堂服務(wù)提升專題培訓，旨在紮實推進營業網點整體(tǐ)服務(wù)質量。分(fēn)行趙行長、姚經理(lǐ)及各支行一(yī)線營業人(rén)員(yuán)參加了(le)本次培訓。

活動現(xiàn)場(chǎng)

培訓過程中，君友公司資深培訓師郭老師向學員(yuán)們講述了(le)銀行工作(zuò)中的禮儀規範、面對突發投訴情況的應對方法及策略、如(rú)何有效化(huà)解潛在投訴危機、維護網點安定有序等内容。郭老師就(jiù)禮儀方面進行了(le)現(xiàn)場(chǎng)講解、标準示範以及通關(guān)演練，生(shēng)動地诠釋了(le)商(shāng)務(wù)禮儀規範。現(xiàn)場(chǎng)學員(yuán)們反響熱烈，互動不斷，用最飽滿的熱情積極投入到培訓學習中。

君友公司資深培訓師郭老師為(wèi)學員(yuán)們進行培訓

本次課程受到了(le)領導和學員(yuán)們的一(yī)緻好(hǎo)(hǎo)評。通過培訓，學員(yuán)們對商(shāng)務(wù)禮儀有了(le)更直觀、更全面的認識，并表示在今後的工作(zuò)中一(yī)定會更加注重服務(wù)禮儀、規範服務(wù)行為(wèi)，力争用最優質的服務(wù)赢得客戶的滿意與認可。

活動現(xiàn)場(chǎng)