中國電信轉型3.0的重心是俗稱“三化(huà)”的“網絡智能(néng)化(huà)、業務(wù)生(shēng)态化(huà)、運營智慧化(huà)”。其中網絡智能(néng)化(huà)就(jiù)是要通過大數據、人(rén)工智能(néng)等技術讓電信網絡更靈活、更具備擴展性、更适應業務(wù)需求。

面向人(rén)工智能(néng)，中國電信與英特爾在人(rén)工智能(néng)技術、業務(wù)和基礎設施等相關(guān)領域展開合作(zuò)，重點在兩個(gè)方面：一(yī)方面是基于至強系列，包括至強融核、至強可擴展處理(lǐ)器(qì)的架構，打造面向人(rén)工智能(néng)的基礎設施和數據中心。另一(yī)方面是結合行業需求進行拓展。中國電信把物聯網、5G、人(rén)工智能(néng)、大數據這(zhè)些(xiē)技術融合起來(lái)，通過融合去滿足行業需求。比如(rú)英特爾提到的面向邊緣計算(suàn)的VPU等技術未來(lái)會有非常大的應用空間(jiān)，中國電信聯合英特爾将進一(yī)步開展深入研究。

曆時(shí)4年，由國家千人(rén)計劃專家帶領AI團隊自主研發，“九天”成為(wèi)中國移動第一(yī)個(gè)人(rén)工智能(néng)平台。該名字取自“飛流直下(xià)三千尺，疑是銀河(hé)落九天”。有兩層寓意，一(yī)是“九天”二字能(néng)夠展現(xiàn)AI技術的氣勢磅礴；二是“九天”代表最高處，中國移動希望未來(lái)“九天”平台在各個(gè)層面可以吸納更多AI能(néng)力。

“九天”面向運營商(shāng)的智慧連接、智慧決策、智慧服務(wù)場(chǎng)景，提供深度學習平台等基礎服務(wù)，智能(néng)語音(yīn)、人(rén)臉圖像等核心能(néng)力以及智能(néng)客服、智慧網絡、智能(néng)營銷機器(qì)人(rén)等應用産品，并聚焦垂直行業提供場(chǎng)景驅動的端到端AI應用解決方案及實施保障。“九天”面向公司内部AI應用研發人(rén)員(yuán)、外部企業和個(gè)人(rén)開發者，提供全方位的開放(fàng)式共享服務(wù)。

據悉，“九天”平台目前已經開始應用，包括中國移動在線智能(néng)客服、上(shàng)海智能(néng)營銷機器(qì)人(rén)、江蘇移動網絡智能(néng)化(huà)等。

除“九天”之外，中國移動還在内部運營上(shàng)進行了(le)智能(néng)化(huà)嘗試。在湖北啓動了(le)無線網絡AI智能(néng)優化(huà)平台建設工作(zuò)，在谷歌(gē)人(rén)工智能(néng)學習系統TensorFlow的基礎上(shàng)，搭建具有自研發功能(néng)的AI算(suàn)法框架，實現(xiàn)了(le)基于機器(qì)學習的終端智能(néng)定位、VIP用戶保障、區域性業務(wù)預測、場(chǎng)景化(huà)智能(néng)優化(huà)等AI功能(néng)。目前該平台已經在武漢部分(fēn)地區投入使用。作(zuò)為(wèi)國内首創的智能(néng)網絡優化(huà)技術，該項技術的成功應用能(néng)有效提高網絡優化(huà)效率，解決信号弱覆蓋等問題。

中國聯通在戰略上(shàng)對AI重視(shì)程度很高。在2017年浙江烏鎮世界互聯網大會人(rén)工智能(néng)分(fēn)論壇上(shàng)，中國聯通總經理(lǐ)陸益民(mín)出席并發表演講。他認為(wèi)未來(lái)的人(rén)工智能(néng)世界依賴運營商(shāng)的網絡提供連接、提供服務(wù)，所以未來(lái)的網絡是萬象智能(néng)的神經中樞。

中國聯通在人(rén)工智能(néng)領域的主要工作(zuò)有：利用智能(néng)分(fēn)析技術和國内首創的二次放(fàng)通功能(néng)進行垃圾短信治理(lǐ)；開展智慧交通，包括智能(néng)公交、智能(néng)物流和智能(néng)私家車；打造全球物聯網及車聯網聯盟，成立了(le)專注于汽車信息化(huà)領域全資子(zǐ)公司聯通智網科技公司。

BAT中，百度将人(rén)工智能(néng)放(fàng)到了(le)最高戰略層面。而百度與中國聯通在人(rén)工智能(néng)層面，早于2016年就(jiù)達成了(le)戰略合作(zuò)。據最新(xīn)消息，百度DuerOS宣布與中國聯通達成深度合作(zuò)。百度DuerOS将攜手聯通，聚焦智慧家庭場(chǎng)景，結合聯通強大的通信能(néng)力和廣泛的渠道資源，讓中國家庭快(kuài)速、便捷地用上(shàng)更新(xīn)的AI産品，為(wèi)用戶提供更極緻的體(tǐ)驗。