神秘顧客監測，自進入國内以來(lái)，經過十幾年的發展，市(shì)場(chǎng)規模、客戶群體(tǐ)、操作(zuò)流程都已逐漸規範。但(dàn)是由于神秘顧客門檻相對較低(dī)，時(shí)間(jiān)富餘的做個(gè)兼職，一(yī)二人(rén)成為(wèi)個(gè)代，三五人(rén)以上(shàng)都能(néng)成立公司，導緻神秘顧客個(gè)人(rén)和專業素養參差不齊，神秘顧客這(zhè)個(gè)原本高大上(shàng)的職業也(yě)變成了(le)人(rén)人(rén)可以做、人(rén)人(rén)可以吐糟的對象。

可是實際上(shàng)，作(zuò)為(wèi)河(hé)南(nán)市(shì)場(chǎng)王牌神秘顧客團隊的一(yī)員(yuán)，我深知這(zhè)份工作(zuò)看似簡單，想要做好(hǎo)(hǎo)卻未必容易。專業知識、應變能(néng)力、溝通能(néng)力都需要千錘百煉、缺一(yī)不可，恍惚間(jiān)宛如(rú)一(yī)條修煉之路(lù)——不經一(yī)番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。

就(jiù)像修仙小說(shuō)中描述的一(yī)樣，修仙是需要有仙根的。

作(zuò)為(wèi)1個(gè)門派（公司），招聘神秘顧客時(shí)，也(yě)需要考慮面試者是否有仙根。

你思維靈活，應變能(néng)力強，樣貌平平猶如(rú)路(lù)人(rén)甲，責任心強。那麽我會說(shuō)：少年，你有仙根，來(lái)我派好(hǎo)(hǎo)好(hǎo)(hǎo)修行吧(ba)，你有實習期，在實習期内達到了(le)門派的要求，你就(jiù)可以留下(xià)了(le)。

實習期内，通過了(le)我派安排的培訓，個(gè)人(rén)素質符合要求，恭喜你，你已經入我師門了(le)。

大家同時(shí)入門，都同在一(yī)個(gè)地方修煉（工作(zuò)），門派分(fēn)配的資源（公司培訓、指導）都是一(yī)樣的，隻是師傅（老帶新(xīn)）稍有不同，如(rú)何能(néng)夠脫穎而出？還要看2個(gè)方面：先天（天賦）和後天（努力）。

天賦出衆的，溝通、理(lǐ)解能(néng)力突出，舉一(yī)反三，半年的時(shí)間(jiān)就(jiù)能(néng)夠完成入門後的全部招式（項目标準、要求），對于師傅闖蕩江湖的經驗（項目經驗以及各項目實際情況）也(yě)了(le)然于胸，各種招式融會貫通，運用得當，算(suàn)得是我派的初級弟子(zǐ)（初級神秘顧客）了(le)。

天賦一(yī)般，努力修煉（牢記标準、重複練習、不斷總結），也(yě)可以達到門派初級弟子(zǐ)（初級神秘顧客）的修為(wèi)，時(shí)間(jiān)長短，看個(gè)人(rén)努力程度。

天賦一(yī)般，又不努力修煉的，怎麽辦？門派安排的任務(wù)，頻頻出錯，好(hǎo)(hǎo)嘛，半年時(shí)間(jiān)不到，你可能(néng)就(jiù)會被逐出師門（勸退、開除）。

還有一(yī)些(xiē)人(rén)，天賦出衆，修煉努力，因為(wèi)不能(néng)堅持，受不了(le)酷暑嚴寒奔走四方（各個(gè)地市(shì)、鄉鎮）時(shí)四海為(wèi)家漂泊的痛苦，也(yě)選擇了(le)離開。

到這(zhè)個(gè)程度，好(hǎo)(hǎo)像秘籍修煉完了(le)，學無可學了(le)，别急，這(zhè)隻是專業訓練，你還隻是一(yī)個(gè)初級的門派弟子(zǐ)（初級神秘顧客）。

還有什(shén)麽要學的呢(ne)？這(zhè)個(gè)時(shí)候師傅會告訴你：修心。

成為(wèi)一(yī)名初級的門派弟子(zǐ)（初級神秘顧客），你已經有了(le)獨立完成門派任務(wù)（項目執行）的能(néng)力了(le)。在完成任務(wù)的過程中，你會遇到各種各樣的問題，這(zhè)其中大多數問題都是師傅曾經教導過的，但(dàn)還有一(yī)些(xiē)師傅可能(néng)就(jiù)教不了(le)了(le)，例如(rú)美人(rén)計、金(jīn)錢(qián)誘惑、人(rén)情攻勢、安全威脅等，五花八門，無所不有，怎麽解決這(zhè)些(xiē)問題，屈服還是冷眼以待，這(zhè)是一(yī)個(gè)問題！

這(zhè)一(yī)關(guān)是最難的，因為(wèi)截止到現(xiàn)在，你已經具備了(le)高深的修為(wèi)，對于江湖也(yě)有了(le)一(yī)些(xiē)了(le)解，但(dàn)還沒有經曆過上(shàng)面說(shuō)的這(zhè)些(xiē)情況，你的選擇，決定了(le)你是否能(néng)夠在門派繼續修行，能(néng)否成為(wèi)大神。

有的人(rén)，選擇了(le)妥協，忘記了(le)自己的責任，接受了(le)眼前的蠅頭小利，做出了(le)損害門派（公司、項目）的事(shì)情，最終身(shēn)敗名裂，被逐出師門。對于門派來(lái)說(shuō)，這(zhè)是一(yī)個(gè)艱難的決定，因為(wèi)在招聘、培養你時(shí)，都是1對1的指導，其時(shí)間(jiān)、人(rén)力、心血的付出，是難以想象的。可是，你底線已破，隻能(néng)揮淚開除。

有的人(rén)，堅持原則，保留了(le)自己的人(rén)格，行走于江湖，内心不染污濁。這(zhè)些(xiē)人(rén)，被我們稱為(wèi)精英弟子(zǐ)（中級神秘顧客）。

這(zhè)個(gè)時(shí)候，修為(wèi)高，為(wèi)人(rén)正派，内心強大，還不能(néng)稱之為(wèi)大神，在這(zhè)裏，大神隻有一(yī)種稱呼：核心弟子(zǐ)（高級神秘顧客）。

小說(shuō)中，武功修煉的最高境界，一(yī)般都是返璞歸真，無招勝有招。同樣的道理(lǐ)，神秘顧客的最終追求也(yě)是從有到無的轉變，不拘泥于一(yī)招一(yī)式，兵來(lái)将擋水來(lái)土(tǔ)掩，面對各種問題靈活應對；他的思想，不僅僅是完成任務(wù)，而是站(zhàn)在客戶需求的角度，以發展的眼光看待問題；滿足要求的前提下(xià)，進行人(rén)性化(huà)的考核；而他的氣質和行為(wèi)，如(rú)同天龍八部少林寺中的掃地僧一(yī)樣，低(dī)調樸實。

好(hǎo)(hǎo)了(le)，到這(zhè)裏，小白已成功修煉為(wèi)大神，可以讓執行工作(zuò)更全面、更客觀、更真實、更詳細，也(yě)能(néng)讓監測數據經得起客戶的檢驗、經得起消費者的檢驗，而這(zhè)套修煉秘籍也(yě)同樣成就(jiù)了(le)一(yī)隻戰鬥力爆表的神秘顧客團隊。

但(dàn)是，你以為(wèi)修仙之路(lù)就(jiù)到此結束了(le)嗎(ma)？