人(rén)頭攢動的大廳為(wèi)何有人(rén)咆哮？

櫃員(yuán)為(wèi)何頻頻被投訴？

大堂經理(lǐ)為(wèi)何屢遭訓斥？

客戶經理(lǐ)賣不出産品的背後又隐藏着什(shén)麽？

這(zhè)一(yī)切的背後

究竟是人(rén)性的扭曲還是道德的淪喪？

是客戶等待後的爆發還是遲遲不被叫号的無奈？

隻是因為(wèi)“廳堂微沙龍”還未降世。某年某月(yuè)(yuè)某日，廳堂微沙龍身(shēn)披铠甲降臨在銀行大廳，從此獨霸廳堂。

 

“廳堂微沙龍”是在網點大堂休息等候區客戶相對集中時(shí)，舉辦的客戶金(jīn)融基礎知識宣講、産品介紹及展示、互動體(tǐ)驗、有獎問答(dá)等活動，具有用時(shí)短、頻次高、形式靈活、内容新(xīn)穎等特點。适時(shí)舉辦廳堂微沙龍是減少客戶等待時(shí)焦躁情緒的有效手段。廳堂微沙龍是廳堂管理(lǐ)的有效工具，亦是廳堂營銷的重要手段。

開展廳堂微沙龍要講究一(yī)些(xiē)技巧。

1.    聚集客戶，抛出一(yī)些(xiē)簡單新(xīn)穎的問題。

如(rú)：展開兩張新(xīn)舊版本的人(rén)名币，讓客戶區分(fēn)兩張人(rén)名币的區别；舉起自己的手機，大家相信嗎(ma)，我這(zhè)個(gè)手機才200元。客戶肯定都很詫異，怎麽可能(néng)？已成功吸引大家的注意力，下(xià)面的事(shì)情不就(jiù)自然而然的事(shì)情了(le)；剛才有個(gè)客戶問了(le)我一(yī)個(gè)問題，我覺的問的非常好(hǎo)(hǎo)，估計這(zhè)也(yě)是很多人(rén)想問的問題，今天我就(jiù)給大家一(yī)起講解一(yī)下(xià)。。。。。。

（一(yī)定要是簡單新(xīn)穎的問題，才能(néng)吸引客戶的注意力，激發客戶的積極性）

2.     對踴躍回答(dá)的客戶獎勵小禮品

正式宣講産品前先給客戶發放(fàng)宣傳折頁，讓客戶仔細閱讀宣傳冊内容，并表示稍後提問宣傳冊裏的内容，對答(dá)對的客戶進行小禮品獎勵。

3.    現(xiàn)場(chǎng)不進行具體(tǐ)業務(wù)辦理(lǐ)，有興趣或有問題的客戶轉介給客戶經理(lǐ)作(zuò)進一(yī)步咨詢。

廳堂微沙龍是做好(hǎo)(hǎo)櫃面營銷的一(yī)個(gè)十分(fēn)有效的途徑

它不僅消除客戶在等候業務(wù)辦理(lǐ)時(shí)的煩躁情緒

也(yě)在公衆效應下(xià)使客戶快(kuài)速認同熱銷産品

大家！快(kuài)用起來(lái)吧(ba)！