近日，由《銀行家》雜志社主辦的“2016年老百姓最喜歡的銀行”網絡票(piào)選活動圓滿落下(xià)帷幕，經過一(yī)周的網絡票(piào)選，第一(yī)名得票(piào)數超過22萬，遙遙領先第二名，位列最受歡迎股份制商(shāng)業銀行第一(yī)位。

投票(piào)中，有客戶在投票(piào)主頁留言道：“既然評的是老百姓最喜歡的銀行，就(jiù)不得不提招商(shāng)銀行，該行連年獲得最佳零售銀行稱号，充分(fēn)說(shuō)明了(le)廣大客戶的認可和喜愛。”另獲得點贊數最多的留言為(wèi)“所有銀行當屬招行服務(wù)最好(hǎo)(hǎo)”，該留言獲得了(le)超過3300人(rén)點贊。

沒錯，這(zhè)次網絡票(piào)選獲得老百姓最喜歡的銀行桂冠的就(jiù)是招商(shāng)銀行。

“因您而變”，以客戶為(wèi)中心，為(wèi)客戶提供優質服務(wù)一(yī)直是招商(shāng)銀行的“特色”。當前，銀行業正加速向真正的服務(wù)業轉型，過去靠關(guān)系、拼規模等“粗放(fàng)式比拼”的年代已一(yī)去不複返，服務(wù)方案、服務(wù)效果和服務(wù)體(tǐ)驗層面的高階競争時(shí)代已經到來(lái)。因此，對商(shāng)業銀行而言，唯有提供優質服務(wù)，也(yě)才具備了(le)“上(shàng)場(chǎng)比試”的資格。

 打個(gè)小廣告，君友咨詢在銀行業深耕多年，已經形成了(le)完善的銀行服務(wù)體(tǐ)系，除了(le)提供常規的銀行服務(wù)和營銷培訓，能(néng)夠為(wèi)銀行提供轉型方案、服務(wù)方案、客戶體(tǐ)驗提升方案等高層次的服務(wù)。

近年來(lái)，順應新(xīn)常态下(xià)中國經濟金(jīn)融發展形勢，招商(shāng)銀行依托自身(shēn)優勢和經營特色，旗幟鮮明地提出“輕型銀行”的目标和“一(yī)體(tǐ)兩翼”的戰略定位，鞏固和擴大了(le)零售業務(wù)領先優勢，提升和催化(huà)了(le)交易銀行、投資銀行、資産管理(lǐ)、托管、票(piào)據、金(jīn)融市(shì)場(chǎng)等一(yī)批新(xīn)興業務(wù)，形成了(le)招行新(xīn)的品牌和特色，走出了(le)一(yī)條輕型銀行的差異化(huà)發展之路(lù)。

未來(lái)幾年，銀行轉型将會是銀行業的核心話(huà)題，如(rú)何進行戰略定位，專注聚焦，走輕型銀行發展道路(lù)，布局互聯網金(jīn)融，實現(xiàn)數字化(huà)思維是銀行謀篇布局的重點，君友咨詢願與您一(yī)起努力，打造“創新(xīn)驅動、服務(wù)先行、零售領先、特色鮮明“的新(xīn)型銀行。

       文章來(lái)源丨重慶晚報(bào)