很多網點都想利用微信維系客戶、實現(xiàn)精準獲客、并且服務(wù)于客戶，所以我們建立網點的微信公衆号、服務(wù)号另外加上(shàng)客戶經理(lǐ)的個(gè)人(rén)微信号共同運轉，在可見的層面上(shàng)，網點通過微信公衆号發布文章做活動也(yě)吸引了(le)大量的客戶，各個(gè)客戶經理(lǐ)的微信中也(yě)添加了(le)大量的客戶進行維護，但(dàn)是在玩(wán)微營銷的過程中，網點一(yī)定會覺得越來(lái)越力不從心，直接反映在：

1、網點不能(néng)把微信公衆号上(shàng)的所有粉絲都鏈接起來(lái)，看似有很多存量客戶，但(dàn)網點真的能(néng)接觸到嗎(ma)？這(zhè)些(xiē)客戶對于網點來(lái)說(shuō)隻是增加了(le)數量，不能(néng)為(wèi)網點産生(shēng)直接的産能(néng)，我們甚至連客戶的基本信息都不知道，在這(zhè)種情況下(xià)，當網點利用微信公衆号發布産品信息、活動邀請的時(shí)候，内容推送不到精準客戶群，直接造成信息的知曉率低(dī)。

2、客戶經理(lǐ)的個(gè)人(rén)微信号中微信的客戶，隻能(néng)推過朋(péng)友圈消息發布和一(yī)對一(yī)的信息推送，時(shí)間(jiān)成本和效率成本太高。

3、網點無法從這(zhè)麽多的“客戶”中獲得任何信息反饋或者互動，如(rú)同作(zuò)家找不到讀者，那這(zhè)樣的内容輸出大部分(fēn)屬于無效，微信公衆号中的點擊量會越來(lái)越低(dī)。

所以網點要做微營銷，一(yī)定要基于網點某項活動、某項産品、某種話(huà)題建立自己的微社群，來(lái)實現(xiàn)信息的精準推送、内容反饋，實現(xiàn)粘性客戶，通過網點微社群與客群劃分(fēn)規律分(fēn)析，網點微社群内容輸出客戶粘性規律分(fēn)析，場(chǎng)景化(huà)搭建微社群，分(fēn)層篩選網點意向目标客群，使微社群加入更多的精準客群，達到維系-獲客-經營的目的。

       作(zuò)者：曹力蔺