清晨8點，靜谧的百花路(lù)梧桐搖曳，一(yī)場(chǎng)工作(zuò)會後，交通銀行鄭州百花路(lù)支行又開始了(le)新(xīn)的一(yī)天，這(zhè)是交通銀行百花路(lù)支行在鄭州二十八個(gè)年頭裏每日的縮影。

1988年12月(yuè)(yuè)27日，交通銀行鄭州分(fēn)行在鄭州百花路(lù)10号正式成立，是交通銀行在中原大地上(shàng)布設的第一(yī)家支行。2010年榮獲“中國銀行業文明規範服務(wù)千佳示範單位”，2011年度榮獲“中國銀行業文明規範服務(wù)百佳示範單位”。

一(yī)直以來(lái)，交通銀行鄭州百花路(lù)支行獲得的榮譽數不勝數，被業内稱贊業務(wù)齊全、分(fēn)區合理(lǐ)、榮譽突出、業績優異、服務(wù)優質、硬件優化(huà)。但(dàn)他們隻相信百尺竿頭，不進則退，在銀行服務(wù)競争的白熱化(huà)階段，這(zhè)個(gè)一(yī)直輝煌的百佳網點推出的“管家服務(wù)”有哪些(xiē)新(xīn)的特色呢(ne)，百花路(lù)支行在管理(lǐ)上(shàng)又有哪些(xiē)獨到之處呢(ne)？下(xià)面就(jiù)讓我們一(yī)起來(lái)了(le)解一(yī)下(xià)。

 管家服務(wù)

　　在服務(wù)管理(lǐ)上(shàng)，交通銀行鄭州百花路(lù)支行創新(xīn)性的提出“管家式”服務(wù)模式，努力當好(hǎo)(hǎo)“服務(wù)管家”、“客戶管家”、“網點管家”和“業務(wù)管家”。獨創了(le)“優質服務(wù)八步走”和“三個(gè)提前一(yī)個(gè)延後”的服務(wù)模式。

　　為(wèi)了(le)更好(hǎo)(hǎo)地服務(wù)社區客戶，他們與周邊社區搭建了(le)緊密的金(jīn)融服務(wù)鏈條，以“四個(gè)一(yī)”的形式滾動開展金(jīn)融服務(wù)活動。2016年存款規模突破400億元，存款規模、利潤名列河(hé)南(nán)省分(fēn)行支行首位。

以人(rén)為(wèi)本做管理(lǐ)

　　“一(yī)花獨放(fàng)不是春，百花齊放(fàng)春滿園”，在百花路(lù)支行，員(yuán)工成長被放(fàng)在了(le)企業進步的首位。加強員(yuán)工業務(wù)培訓，暢通職業生(shēng)涯，讓每一(yī)個(gè)員(yuán)工都有成長空間(jiān)；關(guān)心員(yuán)工利益，關(guān)注員(yuán)工健康，設立母嬰休息室、瑜伽教室、員(yuán)工減壓室，勞逸結合陽光工作(zuò)。特色的拜師儀式、多彩的節日聚會、熱鬧的慶生(shēng)party ……一(yī)切都充滿愛意，更是讓員(yuán)工發自内心願意為(wèi)客戶做好(hǎo)(hǎo)服務(wù)。

回首往昔，征途漫漫美如(rú)畫；展望未來(lái)，肩擔重任再揚鞭！祝願交通銀行鄭州百花路(lù)支行一(yī)如(rú)既往地加快(kuài)金(jīn)融創新(xīn)步伐，締造金(jīn)融服務(wù)品牌百花齊放(fàng)的盛世華章。

作(zuò)者：劉詩泉、全權