繼微信将短信與彩信業務(wù)徹底“革命”之後，移動互聯網公司門又将下(xià)一(yī)個(gè)OTT目标瞄準了(le)語音(yīn)免費。

目前微信、360免費電話(huà)等主要基于運營商(shāng)數據通道實現(xiàn)網絡通話(huà)功能(néng)，需要用戶雙方或多方均需安裝APP，在2G/3G/4G移動網絡下(xià)還會消耗數據流量。大多數移動互聯網公司堅信：“通信産業正在經曆另一(yī)場(chǎng)巨大變革，未來(lái)3年内國内語音(yīn)業務(wù)将實現(xiàn)真正免費。”

語音(yīn)業務(wù)也(yě)将迎來(lái)OTT革命

從2011年微信推出開始，在運營商(shāng)傳統體(tǐ)制下(xià)多年未見創新(xīn)的高利潤“壟斷”産品——短信、彩信就(jiù)已注定了(le)被OTT移動互聯網産品革命的宿命。時(shí)至今日，運營商(shāng)短信業務(wù)已出現(xiàn)了(le)超過3年的連續下(xià)滑之勢。來(lái)自工信部官方數據顯示，2015年1-7月(yuè)(yuè)，國内由移動電話(huà)用戶主動發起的點對點短信量同比下(xià)降21.6%，占移動短信業務(wù)量比重下(xià)降至40.6%，比上(shàng)年同期占比下(xià)降8.3個(gè)百分(fēn)點。

也(yě)就(jiù)是說(shuō)，個(gè)人(rén)用戶短信業務(wù)已呈現(xiàn)“斷崖式”下(xià)滑，而随着監管部門對垃圾短信的整治力度不斷加強，占短信發送量六成的政企客戶短信發送量也(yě)在快(kuài)速萎縮，短信衰亡已成不可逆之勢。

    另一(yī)個(gè)值得關(guān)注的數據是，運營商(shāng)傳統支柱語音(yīn)業務(wù)也(yě)呈現(xiàn)多年連續下(xià)滑趨勢。來(lái)自工信部數據顯示顯示，2015年1-7月(yuè)(yuè)，全國移動電話(huà)去話(huà)通話(huà)時(shí)長完成16654.1億分(fēn)鍾，同比下(xià)降2.5%。而來(lái)自易觀國際的數據則顯示，從2011年開始，中國用戶電話(huà)通話(huà)時(shí)長已成遞減之勢，2013/2014兩年下(xià)滑幅度更是達到-6.2%與-5.8%。

OTT企業為(wèi)何搶推免費語音(yīn)？

用戶剛需。用戶在抛棄短信之後，實際上(shàng)還在大量使用傳統語音(yīn)服務(wù)，以中國移動為(wèi)例，2015年上(shàng)半年數據顯示語音(yīn)業務(wù)收入為(wèi)1386.7億元，占通信服務(wù)收入比重仍近50%。而App類語音(yīn)電話(huà)在免費業務(wù)上(shàng)線之後，也(yě)獲得了(le)大量用戶湧入，顯示用戶對免費電話(huà)（特别是免費國際長途）依舊是剛性需求。

随着微信、觸寶、360等OTT應用服務(wù)企業全線殺入運營商(shāng)傳統業務(wù)，手握13億手機用戶的國内三大運營商(shāng)也(yě)在圖謀革新(xīn)改變。最明顯的例子(zǐ)就(jiù)是中國移動計劃2016年全面商(shāng)用的VoLTE（高清數字語音(yīn)通話(huà)）與RCS（融合通信），前者是為(wèi)了(le)将語音(yīn)全部搬入數據通路(lù)，後者則是完全占據用戶手機通話(huà)、消息、聯系人(rén)三個(gè)入口，完成運營商(shāng)層面的直接手機通訊整合。

這(zhè)也(yě)就(jiù)意味着，随着運營商(shāng)開啓将語音(yīn)通道全面向數據通道遷移，未來(lái)所有通訊業務(wù)都會基于移動高速通訊一(yī)張大網，OTT市(shì)場(chǎng)也(yě)不再會有“異步消息”與“實時(shí)通訊”的區别，這(zhè)對于還未完成OTT語音(yīn)市(shì)場(chǎng)的移動互聯網企業來(lái)說(shuō)，更像是一(yī)場(chǎng)市(shì)場(chǎng)賽跑。但(dàn)是受困于體(tǐ)制和經營模式，無論是内容還是應用服務(wù)運營商(shāng)過去十幾年的改變都沒有成功的經曆，包括易信這(zhè)種運營商(shāng)+互聯網企業的聯合創新(xīn)都已失敗，說(shuō)明内容和應用服務(wù)不是運營商(shāng)所擅長的事(shì)情。

随着運營商(shāng)4G普及與未來(lái)5G網絡建設，已經國内運營商(shāng)以及企業對WiFi熱點的快(kuài)速建設，國内用戶對高速數據和移動APP的依賴将更加深入。未來(lái)大部分(fēn)通訊服務(wù)（異步通訊+實時(shí)通訊）都将由互聯網化(huà)的APP提供，而非傳統通訊模式的電信服務(wù)，運營商(shāng)将被徹底管道化(huà)，僅提供流量服務(wù)。未來(lái)中國OTT通訊市(shì)場(chǎng)競争将更為(wèi)激烈，市(shì)場(chǎng)優勝劣汰，未來(lái)該行業将僅存2-3家企業。

       （本文選自壹觀察，作(zuò)者：宿藝）