Never cast aside and never give up！不抛棄，不放(fàng)棄！

在我看來(lái)，不抛棄，不放(fàng)棄有兩層含義，第一(yī)層含義是整體(tǐ)對個(gè)體(tǐ)的不抛棄，不放(fàng)棄，一(yī)個(gè)團隊中一(yī)個(gè)人(rén)強并不是真的強，隻有整體(tǐ)強悍，才是真正的強大；第二層含義是個(gè)體(tǐ)自身(shēn)對自己的不抛棄，不放(fàng)棄，當别人(rén)質疑、否定自己的時(shí)候，能(néng)夠堅持不斷的挑戰自己，肯定自己，完成逆襲。

2016年1月(yuè)(yuè)20日，河(hé)南(nán)君友商(shāng)務(wù)咨詢有限公司（以下(xià)簡稱“君友公司”）培訓師一(yī)行來(lái)到了(le)工商(shāng)銀行隴海路(lù)支行，對2015年12月(yuè)(yuè)份服務(wù)監測中排名較為(wèi)靠後的兩個(gè)支行進行末位幫扶培訓。

培訓開始前，隴海路(lù)支行領導向君友公司金(jīn)牌培訓師丁華老師簡單介紹了(le)隴海路(lù)支行的情況，不斷強調，要對服務(wù)水平較差的網點進行強化(huà)提升培訓，以提升隴海路(lù)支行的整體(tǐ)實力，同時(shí)也(yě)堅定的表明了(le)對較差網點不抛棄，不放(fàng)棄的立場(chǎng)！

培訓過程中丁老師從服務(wù)監測的标準出發，詳細向參訓學員(yuán)展示了(le)服務(wù)監測的各環節，各流程的标準是什(shén)麽，緊接着便從網點的實際情況出發，通過近6個(gè)月(yuè)(yuè)的數據分(fēn)析，指出網點的短闆環節和重點失分(fēn)項，并詳細展示了(le)規範的服務(wù)流程和服務(wù)禮儀。最後丁老師向學員(yuán)傳授了(le)一(yī)系列的服務(wù)工作(zuò)實用技巧，并鼓勵學員(yuán)服務(wù)貴在堅持，赢在細節，沒有最好(hǎo)(hǎo)，隻有更好(hǎo)(hǎo)！

參加培訓的隴海路(lù)支行各網點主任和一(yī)線員(yuán)工，認真聽(tīng)取丁老師的建議(yì)，總結自身(shēn)問題，決心改進，體(tǐ)現(xiàn)了(le)對自我的不抛棄，不放(fàng)棄。

我們有理(lǐ)由堅信工商(shāng)銀行隴海路(lù)支行2016年的服務(wù)一(yī)定會越做越好(hǎo)(hǎo)，因為(wèi)隴海路(lù)支行從支行領導到各網點領導再到各崗位一(yī)線員(yuán)工身(shēn)上(shàng)都彌漫着一(yī)種氣質，那就(jiù)是不抛棄，不放(fàng)棄，相信經過他們的努力，整個(gè)支行的服務(wù)水平一(yī)定會一(yī)日千裏，經營業績也(yě)會飛速提升。