經濟轉型、市(shì)場(chǎng)遇冷、同業競争激烈，銀行面臨着更加嚴峻的經營環境，第三方機構在銀行服務(wù)質量管理(lǐ)和競争力提升方面能(néng)夠發揮哪些(xiē)價值，承擔哪些(xiē)職責，需要對銀行的服務(wù)内容和服務(wù)模式做哪些(xiē)探索和變革……

作(zuò)為(wèi)銀行業最信賴的第三方機構，河(hé)南(nán)君友商(shāng)務(wù)咨詢有限公司一(yī)直在探究如(rú)何通過培訓和咨詢，解決客戶的難題。獨行快(kuài)，衆行遠(yuǎn)，為(wèi)了(le)規範培訓咨詢市(shì)場(chǎng)，君友公司與客戶坦誠溝通，“以客戶心為(wèi)心”，明确工作(zuò)目标；與同行加強交流，共同探討(tǎo)服務(wù)内容調整和服務(wù)模式變革。

2016年1月(yuè)(yuè)9日至10日，君友公司咨詢&培訓部總監田啓濤與公司市(shì)場(chǎng)部經理(lǐ)張亞席赴北京參加了(le)“中國金(jīn)融培訓發展聯盟”2016年年會，與來(lái)自全國各地的商(shāng)業銀行高管、銀行服務(wù)培訓機構相關(guān)負責人(rén)及自由培訓師等300餘人(rén)，研討(tǎo)了(le)商(shāng)業銀行轉型、千百佳及星級網點建設、财富管理(lǐ)人(rén)員(yuán)培養體(tǐ)系、銀行信貸全流程風(fēng)險管理(lǐ)、銀行培訓機構的挑戰與機遇等話(huà)題。

經過這(zhè)次思想和智慧的碰撞，君友公司博采衆長，咨詢&培訓團隊再次明确了(le)自身(shēn)優勢及業務(wù)模式，與銀行客戶一(yī)起共築“經濟新(xīn)常态下(xià)的服務(wù)競争力”。

首先，在2016年，君友公司咨詢&培訓部将結合公司服務(wù)質量監測業務(wù)的傳統優勢，為(wèi)銀行客戶打造全流程、系統化(huà)的咨詢與培訓服務(wù)，讓服務(wù)效果切實落地；

其次，拓展咨詢&培訓内容，通過自我研發以及與外部資源整合兩種方式充實銀行基礎服務(wù)、業務(wù)技能(néng)、營銷轉型、領導内控、千百佳及星際網點創建等項目，強化(huà)執行效果。

第三，繼續推進《向銀行學服務(wù)》系列叢書的編著工作(zuò)，将君友公司咨詢&培訓的心得體(tǐ)會固化(huà)，提高傳播效率，更好(hǎo)(hǎo)更快(kuài)地服務(wù)好(hǎo)(hǎo)自己的客戶。

2016年的鍾聲已經敲響，君友公司願與新(xīn)舊客戶共話(huà)新(xīn)征程，同迎好(hǎo)(hǎo)前景！

作(zuò)者：田啓濤    聯系電話(huà)：0371-65862580