自8月(yuè)(yuè)1日起，由國家發改委、中國銀監會聯合制定的《商(shāng)業銀行服務(wù)價格管理(lǐ)辦法》和《商(shāng)業銀行服務(wù)政府指導價政府定價目錄的通知》正式實施。個(gè)人(rén)賬戶管理(lǐ)費、年費及跨行轉賬手續費、養老金(jīn)異地取款手續費等多項市(shì)民(mín)普遍使用的銀行基礎服務(wù)将按照政府指導價或政府定價降低(dī)部分(fēn)收費标準，惠及百姓。

多項變化(huà)惠及消費者

新(xīn)規實施讓許多市(shì)民(mín)紛紛“點贊”。随着城市(shì)化(huà)發展，越來(lái)越多老年人(rén)與子(zǐ)女(nǚ)到新(xīn)城市(shì)生(shēng)活，由于養老金(jīn)賬戶在其戶籍所在地開戶。此前領取異地退休金(jīn)時(shí)需向銀行繳納一(yī)筆異地取款手續費，新(xīn)規實施後，養老金(jīn)每月(yuè)(yuè)前兩筆且每筆不超過2500元的本行異地取款可有條件免費。

跨行櫃台轉賬彙款手續費50元封頂。各商(shāng)業銀行個(gè)人(rén)跨行櫃台轉賬彙款手續費根據轉賬金(jīn)額的不同按照“階梯”梯度收費，2000元及以下(xià)，收費不超過2元；2000元-5000元，收費不超過5元；5000元-1萬元，收費不超過10元；1萬元-5萬元，收費不超過15元；5萬元以上(shàng)，收費不超過0.003%，最高予以50元封頂。

借記卡可申請免收賬戶管理(lǐ)費和年費。這(zhè)樣對于部分(fēn)金(jīn)融消費者而言，能(néng)減免10元/年的手續費。而且，對于免收管理(lǐ)費和年費的借記卡賬戶，用戶在停用時(shí)也(yě)無需辦理(lǐ)相應的注銷手續。商(shāng)業銀行收取賬戶變動短信提醒服務(wù)，須事(shì)先與銀行客戶簽約。

由于支付寶、手機銀行等交易每天有最高限額，此次手續費的下(xià)調，為(wèi)一(yī)些(xiē)轉賬業務(wù)必須至銀行網點櫃台辦理(lǐ)的企業帶來(lái)了(le)明顯的便利。

規範收費要做的還不少

近年來(lái)，銀行服務(wù)收費是否規範一(yī)直是監管部門以及媒體(tǐ)輿論關(guān)注的熱點，對比前幾年收費門檻高、收費明目多、消費者“看不懂”、擔心“被收費”的現(xiàn)象已有顯著改善。銀行收費不透明導緻合法權益受到侵害等現(xiàn)象仍然存在的原因具有多元性，一(yī)些(xiē)消費者把銀行“亂收費”的問題完全歸咎于體(tǐ)制、銀行本身(shēn)過于絕對。消費者關(guān)心銀行收費問題，卻很少主動積極地了(le)解收費規定，利益受到侵犯後也(yě)未及時(shí)保留證據，甚至沒有認識到自身(shēn)的利益被侵害，缺乏維權意識和消費權觀念。消除銀行收費不合理(lǐ)的現(xiàn)象，除了(le)依靠銀行從内部自我改革，也(yě)需要消費者運用正确的方式維護自己的利益，增強維權意識，及時(shí)掌握國家公布的政策，主動了(le)解收費規定，明白維護自身(shēn)權益的部門或單位有哪些(xiē)，充分(fēn)了(le)解維權途徑。例如(rú)，市(shì)民(mín)可于銀行網站(zhàn)主頁查閱服務(wù)價格目錄或說(shuō)明手冊，銀行網點也(yě)主動為(wèi)市(shì)民(mín)提供銀行服務(wù)價格表。另外，部分(fēn)銀行在營業廳的醒目位置，例如(rú)電子(zǐ)顯示屏、多媒體(tǐ)終端、電腦查詢等公開服務(wù)價格信息。

當然，基于銀行和客戶存在信息和專業知識不對稱的情況，銀行更應該主動承擔責任，保障消費者的知情權和自主選擇權，建立銀行服務(wù)收費公示制度，增強服務(wù)意識，充分(fēn)履行告知義務(wù)，增強收費透明度，以适應新(xīn)經濟新(xīn)金(jīn)融發展趨勢，提高商(shāng)業銀行的競争力。

完善的金(jīn)融消費者保護體(tǐ)系，是一(yī)國金(jīn)融業國際競争力的重要方面，也(yě)是維護金(jīn)融穩定與金(jīn)融安全的重要保障。國家将金(jīn)融消費者作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)整體(tǐ)對其進行适度傾斜保護已經成為(wèi)當今世界各國金(jīn)融法律和政策的共識，縱觀相應法律文件和各項行政監督措施，立法者和行政執法機構表現(xiàn)地較為(wèi)主動，而司法的态度也(yě)能(néng)從零散的個(gè)案有所管窺。保護金(jīn)融消費者權益，采取完善集團訴訟制度、小額訴訟機制、借鑒國外非訟程序、提供更多的公益法律援助服務(wù)以降低(dī)維權成本等措施。監管部門在規範銀行服務(wù)價格方面的舉措有利于保障消費者的選擇權和知情權，維護企業和消費者的合法權益，相信今後銀行的收費會更加合理(lǐ)透明，真正體(tǐ)現(xiàn)金(jīn)融于社會之價值。