最近有本火(huǒ)得一(yī)塌糊塗的暢銷書《斷舍離》，倡導“通過舍棄、整理(lǐ)物品，将心中無用之物整理(lǐ)得一(yī)幹二淨，讓人(rén)生(shēng)變得愉快(kuài)”的極簡生(shēng)活。

《斷舍離》，單論書名就(jiù)讓很多人(rén)耳目一(yī)新(xīn)，很特别，很新(xīn)奇，覺得是個(gè)新(xīn)鮮事(shì)物。其實早在上(shàng)世紀80年代，日本的制造業就(jiù)已經掀起了(le)“斷舍離”的浪潮，隻不過用了(le)另外一(yī)個(gè)較為(wèi)通俗的名稱—“5S”，即整理(lǐ)(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)這(zhè)5個(gè)詞的縮寫。

随着經濟的發展，5S廣泛應用于制造業、服務(wù)業，緻力于提高現(xiàn)場(chǎng)環境的質量、改善員(yuán)工的思維方法，最終實現(xiàn)降本增效。

在推行5S的過程中，最大的阻力就(jiù)是我們對物品的執念，這(zhè)也(yě)舍不得扔，那也(yě)不忍心棄，最後随時(shí)間(jiān)蒙上(shàng)厚厚的塵埃，靜靜地呆在某個(gè)連自己都遺忘了(le)的角落裏，越積越多，自己的家和辦公室就(jiù)變成了(le)大型的垃圾桶，惡性循環，不僅空間(jiān)上(shàng)負重累累，連心靈上(shàng)也(yě)都疲憊不堪。

有人(rén)這(zhè)樣說(shuō)：“扔掉了(le)好(hǎo)(hǎo)可惜，早晚用的上(shàng)的。”

其實，“早晚用得上(shàng)”約等于“早晚都用不上(shàng)”。

也(yě)有人(rén)這(zhè)樣說(shuō)：“這(zhè)些(xiē)都有紀念意義，不能(néng)扔。”

其實，人(rén)生(shēng)不長也(yě)不短，紀念物品要少而精。

還有人(rén)這(zhè)樣說(shuō)：“萬一(yī)将來(lái)哪一(yī)天需要用到它，找不到了(le)怎麽辦。”

其實，“萬一(yī)用到了(le)”約等于對某人(rén)說(shuō)“有空了(le)我請你吃飯”。

當然，也(yě)有人(rén)這(zhè)樣說(shuō)：“扔扔扔，難道5S就(jiù)是扔東西(xī)嗎(ma)！”

說(shuō)真的，5S就(jiù)是從扔東西(xī)開始。

《斷舍離》一(yī)書中将扔不掉東西(xī)的人(rén)歸為(wèi)三種類型，這(zhè)與我們在推行5S管理(lǐ)過程中遇到的情況不謀而合：

一(yī)是逃避現(xiàn)實型。越忙越亂，越亂越不想整理(lǐ)，越不想整理(lǐ)就(jiù)讓自己看起來(lái)越忙，從而可以給自己找個(gè)沒有時(shí)間(jiān)整理(lǐ)的理(lǐ)由。如(rú)此陷入了(le)惡性循環。

二是執着過去型。将能(néng)夠證明過去喜悅過、甜蜜過、輝煌過的物品全部保留，隐含着對過去幸福時(shí)光的眷念。當然，這(zhè)樣做本身(shēn)并不是一(yī)件壞事(shì)，隻是随着時(shí)間(jiān)的累計，數量會明顯增加，甚至可能(néng)因此導緻連鎖效應，連其他的東西(xī)也(yě)丢不掉。

三是擔憂未來(lái)型。這(zhè)一(yī)類型的人(rén)的明顯特征是以物品來(lái)彌補未來(lái)可能(néng)匮乏的不安全感。例如(rú)在庫存充足的情況下(xià)過分(fēn)地囤積特賣或者打折的常用物品，擔心“這(zhè)麽便宜，不買會吃虧”、“經常用，萬一(yī)沒了(le)會很麻煩”等。在三種類型當中，這(zhè)一(yī)類的人(rén)最多。

所以說(shuō)，對于我們大多數人(rén)，5S的第一(yī)步就(jiù)是扔，扔掉的其實不僅僅是具體(tǐ)的物品，還有我們對物品的執念、我們的不自信、我們做事(shì)毫無計劃性的壞習慣、以及我們總想占點兒(ér)便宜的潛意識。

扔完以後，我們該做整頓工作(zuò)啦，按照物品的使用頻率來(lái)給物品定置定位，頻繁使用的放(fàng)在我們的手邊，經常使用的放(fàng)在離我們較近的位置，使用頻率較低(dī)的放(fàng)在離我們較遠(yuǎn)的位置，偶爾使用的就(jiù)放(fàng)在倉庫等專門收納閑置物品的地方，經過這(zhè)樣一(yī)番梳理(lǐ)，我們的空間(jiān)就(jiù)會變得井井有條。

整理(lǐ)整頓結束後，就(jiù)是對我們生(shēng)活辦公的環境進行360度全方位無死角大掃除，徹底的清掃，徹底的查漏補缺，該洗就(jiù)洗，該換就(jiù)換，不允許任何的髒亂差壞存在。清潔是在完成前三步的基礎上(shàng)，做到環境的清潔、人(rén)員(yuán)儀容儀表的清潔以及精神面貌上(shàng)的清潔，由外而内，經過長時(shí)間(jiān)的規範和自律，提升人(rén)的素養，創造一(yī)個(gè)積極向上(shàng)的工作(zuò)環境和生(shēng)活環境。

如(rú)《斷舍離》所述，人(rén)人(rén)都需要愉快(kuài)“極簡”的生(shēng)活，服務(wù)型窗口單位更是如(rú)此，君友公司憑借大量的5S管理(lǐ)導入經驗，形成了(le)一(yī)套完整的5S導入方法，可以根據網點的不同做到因地制宜、因時(shí)制宜，讓您的客戶服務(wù)更高效、現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)更便捷、特色區域更突出。

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