文/鮑海霞

作(zuò)為(wèi)在窗口服務(wù)領域默默耕耘了(le)多年的從業者，不管是私下(xià)溝通還是公開課上(shàng)，聽(tīng)到最多就(jiù)是抱怨“錢(qián)少活兒(ér)多總加班”，一(yī)次、兩次、……最後我也(yě)習慣了(le)，盡管牢騷滿腹、抱怨不止，大家都沒有離開，都還在堅持，也(yě)許是因為(wèi)生(shēng)活的無奈、也(yě)許是對明天還抱有希望、也(yě)許是來(lái)自身(shēn)邊無形的壓力、也(yě)許是身(shēn)在金(jīn)融和通信行業本身(shēn)擁有的那份自豪感……無論什(shén)麽原因，大家都還在堅持。

但(dàn)是，表面上(shàng)的堅持内心卻漣漪不止，服務(wù)工作(zuò)日複一(yī)日的重複，機械了(le)、麻木了(le)、看淡了(le)，成了(le)雞肋，食之無味，棄之又極為(wèi)可惜，最後就(jiù)變成了(le)得過且過、荒蕪生(shēng)命。然而，千萬别小看我們每天重複的工作(zuò)，隻要勤奮、堅持，再加上(shàng)那麽一(yī)點點智慧，時(shí)刻準備着，總有一(yī)天會有一(yī)個(gè)機會讓你去經曆不一(yī)樣的人(rén)生(shēng)，因為(wèi)重複的力量：是無窮的！

9——把一(yī)張紙反複對折，這(zhè)聽(tīng)起來(lái)是個(gè)簡單到無聊的任務(wù)，然而“任何一(yī)張紙，無論多大尺寸，都不可能(néng)被對折超過9次”，每一(yī)位聽(tīng)到這(zhè)個(gè)論斷的人(rén)起初都難以相信，親自嘗試之後仍覺得不可思議(yì)，因為(wèi)這(zhè)個(gè)數字太小了(le)，折紙這(zhè)個(gè)動作(zuò)太簡單了(le)，簡單到沒有誰認為(wèi)重複做會有什(shén)麽困難。但(dàn)是回想自身(shēn)，我們當中又有多少人(rén)能(néng)夠連續面對9次同樣的挫折仍然不屈不撓？

51——還是一(yī)張紙，如(rú)果它足夠薄足夠堅韌，可以被無限折疊，那麽把一(yī)張1毫米厚的紙對折51次，厚度會達到多少？有人(rén)猜10本書那麽厚，有人(rén)猜兩層樓那麽高，有人(rén)直接猜有月(yuè)(yuè)亮到地球那麽遠(yuǎn)，可能(néng)嗎(ma)？月(yuè)(yuè)亮到地球可有足足38萬公裏啊，實際上(shàng)，答(dá)案是——2.25億公裏，比太陽到地球的距離還要遠(yuǎn)将近一(yī)億公裏！又是一(yī)個(gè)讓人(rén)不可思議(yì)的數字。

渺小重複51次遠(yuǎn)超太陽的高度……奇迹就(jiù)是這(zhè)樣發生(shēng)的，“突然”的成功和失敗其實一(yī)點也(yě)不該意外，再簡單的事(shì)情能(néng)夠一(yī)絲不苟地反複去做，就(jiù)已不再是簡單的重複，而是不斷的飛躍和突破，是戰勝自我重塑自我的升華。一(yī)切偶然都是必然，有開始、有堅持，就(jiù)一(yī)定有結果，環環相扣的紮實積累就(jiù)可以在某一(yī)時(shí)刻突然煥發出驚人(rén)的能(néng)量，從滑動到滾動，從量變到質變，從默默無聞到叱咤風(fēng)雲。

2016年，依然戰鬥在服務(wù)一(yī)線的各位夥伴們，即使錢(qián)再少、活兒(ér)再多，我們一(yī)樣需要堅持，不斷總結、持續學習，适當的抱怨是為(wèi)了(le)更好(hǎo)(hǎo)的前行，如(rú)果沒有離開的勇氣，就(jiù)好(hǎo)(hǎo)好(hǎo)(hǎo)的為(wèi)自己、為(wèi)青春再博一(yī)回！