根據網點組織架構和營銷隊伍建設的需求，明确網點不同崗位的工作(zuò)職責，進一(yī)步強化(huà)崗位履職意識，提高網點整體(tǐ)工作(zuò)功效。

1、突出網點負責人(rén)進行網點現(xiàn)場(chǎng)、客戶、營銷、績效和文化(huà)建設等經營管理(lǐ)職責，弱化(huà)其從事(shì)行政管理(lǐ)、後勤保障等事(shì)務(wù)性職責。

2、明确大堂經理(lǐ)網點現(xiàn)場(chǎng)和服務(wù)的管理(lǐ)職能(néng)，通過網點現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)調配網點服務(wù)資源，進行客戶價值識别和業務(wù)分(fēn)流，進行崗位間(jiān)的銷售推薦等。

3、明确運營主管對網點内部運營的管理(lǐ)職責，綜合負責網點内部運營各項内容，包括後台協調、操作(zuò)風(fēng)險管理(lǐ)、風(fēng)控合規管理(lǐ)，櫃員(yuán)管理(lǐ)等。

4、強化(huà)個(gè)人(rén)客戶經理(lǐ)對客戶關(guān)系管理(lǐ)和營銷的專職職責，負責對目标客戶的挖掘和長期關(guān)系維護，并對其進行産品營銷。

5、強化(huà)理(lǐ)财經理(lǐ)市(shì)場(chǎng)研究和産品研究的專職職責，為(wèi)個(gè)人(rén)客戶經理(lǐ)提供後台理(lǐ)财專業支持，協助所支持的客戶經理(lǐ)為(wèi)目标客戶提供理(lǐ)财服務(wù)。

6、界定封閉式櫃台櫃員(yuán)以完成簡單業務(wù)為(wèi)主，兼任識别客戶、推薦營銷機會的職責；确定開放(fàng)式櫃台櫃員(yuán)以負責業務(wù)及對公非現(xiàn)金(jīn)交易為(wèi)主，同時(shí)兼顧産品銷售和銷售推薦職責、承擔部分(fēn)成長型客戶的管理(lǐ)、維護和挖掘的職責。

     文章來(lái)源丨網點行長第一(yī)頻道